* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Junior
Horário: 08h00 ás 14h20 SEG A SEX e 08h00 14h20 Sábado
Nível: Não Informado
Regime de contratação: Efetivo – CLT
Você acredita na força da inovação e na busca por soluções ágeis? Se a sua resposta for sim, prepare-se para encarar o desafio de ser Confidencial (Apenas para Cadastrados) e trabalhar num ambiente em que você estará em constante transformação. Faça parte da nossa equipe e, juntos, vamos construir um ambiente cada vez mais apto a oferecer a melhor estrutura e o melhor ensino à sociedade.
Responsabilidades:
- Realizar ligações com o objetivo de prospectar novos clientes e aumentar a quantidade de efetivação de matrículas e a retenção de veteranos;
- Retornar ligações para os clientes que realizaram reserva de vagas, verificando a efetivação da matrícula, o motivo do não comparecimento nas unidades para matrícula e efetivando o reagendamento;
- Prestar atendimento via telefone (ativo e receptivo), com relação a queixas, sugestões, informações gerais e outros assuntos relacionados à instituição, direcionando à área responsável para as devidas ações;
- Alimentar planilhas de dados com as informações de trabalho, quantificando ligações e agendamento para mensuração do desempenho;
- Auxiliar sempre que necessário, outros setores com ligações telefônicas;
- Atender clientes prestando serviços técnicos especializados, seguindo roteiros e scripts planejados e controlados com o objetivo de captar, reter ou recuperar clientes;
- Executar todas as demais atividades compatíveis com sua área de atuação;
- Apoiar os projetos em sua área de atuação. Participar de reuniões e treinamentos quando convocado;
- Auxiliar na implantação ou atualização dos sistemas utilizados na sua área.
Etapas previstas no processo seletivo:
- Análise curricular;
- Entrevista por competências com o gestor da área e RH;
Todas as etapas do processo seletivo possuem um caráter tanto eliminatório quanto classificatório. Isso significa que somente os candidatos aprovados na fase anterior serão convocados para a próxima etapa.
Requisitos:
Requisitos:
- Ensino médio completo
- Boa comunicação verbal e escrita
- Conhecimento básico em informática
Habilidades:
- Boa dicção e fluência verbal
- Atendimento ao cliente
- Relacionamento interpessoal e trabalho em equipe
Diferenciais:
- Experiência em vendas por telefone
- Conhecimento em técnicas de negociação
- Proatividade e dinamismo
- Facilidade em trabalhar em equipe
INFORMAÇÕES ADICIONAIS:
A principal forma de comunicação ocorrerá através da plataforma Empregare. Por isso, é importante que você fique atento(a) à sua caixa de entrada e verifique também a pasta de SPAM regularmente. Será enviado um e-mail sempre que houver uma mensagem ou uma atividade a ser realizada, incluindo feedbacks.
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Fique atento(a) e não perca nenhuma atualização importante!
Comece um novo capítulo da sua história no melhor Centro Universitário do Centro-Oeste!
Venha fazer parte da nossa História! Vem ser +Confidencial (Apenas para Cadastrados)!!!
Benefícios:
Assistência médica, Assistência odontológica, Auxílio academia, Auxílio educação, Estacionamento, Vale-alimentação, Vale-refeição, Vale-transporte