OPERADOR DE TELEMARKETING

Sobre a vaga:

• Realização de abordagem a clientes seja ativo ou receptivo sempre buscando potencializar a relação com o cliente e gerar uma boa experiência para que retorno a empresa.

Principais atribuições:

• Realizar chamadas telefônicas para clientes existentes ou potenciais para oferecer produtos ou serviços, resolver dúvidas, fornecer informações ou realizar pesquisas de satisfação;
• Realizar chamadas ativas para prospectar novos clientes, apresentar produtos ou serviços, fazer ofertas promocionais e fechar vendas sempre que possível;
  
• Receber chamadas telefônicas de clientes ou potenciais clientes, ouvir suas solicitações, responder a perguntas, registrar informações relevantes e encaminhar as chamadas conforme necessário;
  
• Manter registros precisos das interações com os clientes, incluindo detalhes de chamadas, informações do cliente e resultados das conversas, utilizando sistemas de CRM ou outras ferramentas de registro de dados;
  
• Cumprir metas individuais ou da equipe estabelecidas pela empresa, como número de chamadas realizadas, vendas concluídas ou satisfação do cliente;
  
• Garantir um alto padrão de atendimento ao cliente em todas as interações, sendo cortês, profissional e prestativo em todas as comunicações;
  
• Resolução de Problemas: Resolver reclamações ou problemas dos clientes de forma rápida e eficaz, tomando medidas para satisfazer as necessidades do cliente e manter sua satisfação.

Requisitos obrigatórios:

• Ensino Médio
• Atenção;

Requisitos desejáveis(diferencial):

• Experiência na função;
• Concentração;
• Bom relacionamento interpessoal;
• Proatividade.

Benefícios:

• Assinatura PRIME (gratuita)
• Cartão de Crédito - Nosso Pay
• Convênio SESC
• Seguro de Vida
• Desconto em todos os produtos da loja
• Assistência Médica
• Assistência Odontológica
• Convênio Farmácia
• Parceria com Faculdades

Jornada de trabalho e carga horária:

• 44 horas semanais