* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Junior
A OSID – Confidencial (Apenas para Cadastrados) é uma das maiores instituições filantrópicas do país, com cerca de 5,6 milhões de procedimentos ambulatoriais por ano, na Bahia, a usuários do Sistema Único de Saúde (SUS), idosos, pessoas com deficiência e com deformidades craniofaciais, pessoas em situação de rua, usuários de substâncias psicoativas e crianças e adolescentes em situação de risco social.
A entidade conta com um perfil de serviços único no Brasil, distribuídos em 21 núcleos que prestam assistência à população de baixa renda nas áreas de Saúde, Assistência Social, Pesquisa Científica, Ensino em Saúde, Educação e na preservação e difusão da história de sua fundadora, Santa Dulce dos Pobres.
Responsabilidades e atribuições
- Participar de eventos externos sempre quando necessário;
- Zelar pelo equipamento, comunicando defeitos e solicitando conserto e manutenção, para assegurar adequadas condições de funcionamento;
- Orientar/direcionar o doador/paciente ao Canal de Ética em caso de Elogios/Sugestão ou Reclamação, conforme procedimento da instituição;
- Zelar pela imagem da Instituição, bem como pelo sigilo e ética das informações.
- Prestar atendimento personalizado aos doadores e potenciais doadores, atendendo e efetuando chamadas, fornecendo informações de todas as formas de doação seguindo roteiros e scripts planejados;
- Realizar análise de extrato de doações efetuadas e atualização cadastral junto ao doador;
- Realizar análise de possíveis situações de falha sistêmica
- Captar percepções ou depoimento dos doadores.
- Registrar todas as informações pessoais do doador e tratadas em ligação com precisão no sistema de CRM;
- Captar novos doadores;
- Preencher planilhas de excel para controle
- Atuar como Multiplicador do processo de atendimento para novos operadores (Anjo-Leão)
Requisitos e qualificações
- 2º Grau completo
- Noções de informática
- Experiência de Atendimento ao Publico/Cliente
Informações adicionais
- Refeitório
- Vale Transporte
- Plano de Saúde
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Entrevista com RH e Avaliação Psicológica
- Etapa 3: Entrevista Técnica
- Etapa 4: Contratação
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A OSID – Confidencial (Apenas para Cadastrados) é uma das maiores instituições filantrópicas do país, com cerca de 5,6 milhões de procedimentos ambulatoriais por ano, na Bahia, a usuários do Sistema Único de Saúde (SUS), idosos, pessoas com deficiência e com deformidades craniofaciais, pessoas em situação de rua, usuários de substâncias psicoativas e crianças e adolescentes em situação de risco social.
A entidade conta com um perfil de serviços único no Brasil, distribuídos em 21 núcleos que prestam assistência à população de baixa renda nas áreas de Saúde, Assistência Social, Pesquisa Científica, Ensino em Saúde, Educação e na preservação e difusão da história de sua fundadora, Santa Dulce dos Pobres.