* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Junior
Somos milhares de colaboradores desafiados a mudar, agilizar e transformar a vida das pessoas através das conexões. A nossa missão é impactar a vida de milhares de pessoas todos os dias entregando a melhor experiência de atendimento aos clientes dos nossos clientes.
Responsabilidades e atribuições
- Prestar atendimento ao cliente através dos canais (voz, chat ou e-mail), com objetivo de sanar dúvidas e/ou resolver problemas associados aos serviços contratados;
- Assegurar um atendimento de excelência, mantendo um atendimento ativo, sendo sempre empático eprestativo.
- Se conectar com os gestores e outros setores para encontrar a melhor solução diante dos desafios que poderão surgir durante os atendimentos.
Requisitos e qualificações
- Ensino Médio Completo;
- Experiência com atendimento via chat;
- Desejável experiência com atendimento;
- Habilidade para lidar com o cliente de forma empática e profissional, demonstrando paciência e compreensão;
- Habilidade de atuar com metas e orientação para resultados;
Informações adicionais
- Vale transporte;
- Vale alimentação ou refeição;
- Seguro de vida;
- Plano de saúde (após o período de experiência);
- Wellhub - disponível o plano GOLD de forma gratuita.
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Teste de Digitação
- Etapa 3: Entrevista com o cliente
- Etapa 4: Contratação
Sobre o Confidencial (Apenas para Cadastrados)
O Confidencial (Apenas para Cadastrados) é um conjunto de empresas que tem como missão desenvolver, atuar e contribuir com o relacionamento entre empresas e consumidores. Um grupo jovem, que nasceu em meio a transformação digital.
Somos protagonistas de nossa própria história e através de investimentos em tecnologia, conhecimento e talentos individuais, criamos modelos de atendimento personalizados e inovadores. Cuidamos do relacionamento entre empresas e seus clientes, seja através do telefone ou dos novos meios digitais.
Fundado em 2012, o Confidencial (Apenas para Cadastrados) é formado atualmente pelas empresas: Elo Contact Center, Alley, Neural, Sintesi e Talkline.