* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Junior
- Operar o sistema de telemarketing, vendendo serviços, produtos, subprodutos e prospectando clientes;
- Conhecer as metas do portfólio por período;
- Cumprir metas de vendas e facilitar vendas futuras;
- Fazer o Fechamento de relatórios de atingimentos de vendas;
- Prestar atendimento de excelência;
- Reverter as solicitações de cancelamento de compra de forma ativa;
- Levantar diariamente o estoque de produtos previamente à abertura das vendas;
- Realizar pedidos via sistema;
- Auxiliar o desenvolvimento de estratégias para atingimento das metas;
- Aplicar pesquisa de satisfação dos clientes;
- Verificar limite de crédito dos clientes antes das vendas;
- Solicitar ao supervisor da área alteração de limite de crédito dos clientes, quando for oportuno;
- Reportar anomalias relatadas pelos clientes ao supervisor da área, visando mitigação;
- Reportar problemas de sistema;
- Participar do Comitê de Preços;
- Fazer perguntas-chaves para compreender os requisitos do cliente;
- Captar informações pessoais do cliente, inserindo-as em sistema ERP/CRM.
Nível 1
a)Nível Instrucional:
Ensino médio completo.
b)Experiência:
Mínimo de 06 meses de experiência atuando na área de televendas ou telemarketing.
c)Competências Técnicas:
Domínio informática básica, especialmente Excel;
Conhecimento em técnicas de vendas;
Conhecimento em ERP.
d)Competências Comportamentais:
Competitividade;
Comunicação;
Foco no cliente;
Proatividade;
Sentimento de dono;
Negociação.
Realizar as vendas de produtos e subprodutos através do telemarketing em estreita consonância com a Política Comercial da empresa, ofertando serviço de alto nível aos clientes.