* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Junior
Operador(a) de Turismo Nacional – Rio de Janeiro (Barra da Tijuca)
Você tem experiência em turismo e adora proporcionar experiências incríveis para os viajantes? Se sim, venha fazer parte de uma operadora sólida e em expansão no Rio de Janeiro!
Requisitos:
- Formação em Turismo, Hotelaria e áreas afins.
- Experiência mínima de 2 anos em operadoras ou agências de viagens nacionais
- Domínio de sistemas de reservas (Amadeus, Sabre, Infotravel, Intermac)
- Perfil proativo, organizado e com foco em qualidade no atendimento
Principais responsabilidades:
- Pesquisas e Planejamento: Operar sistemas de busca para montar roteiros nacionais personalizados, alinhados aos interesses dos clientes.
- Negociação: Negociar com fornecedores (hotéis, transportes, receptivos) para garantir tarifas competitivas e qualidade nos serviços.
- Reservas e Documentação: Executar reservas, emitir vouchers, bilhetes e documentos de viagem, além de conferir faturas e seguros.
- Suporte ao Cliente: Assistir os clientes durante a viagem, auxiliando em intercorrências e garantindo a satisfação pós-viagem.
- Controle e Planejamento: Criar e atualizar planilhas de controle (como home list com IDs de passageiros) e cadastrar informações em sistemas internos.
- Contratação de Serviços Locais: Contratar guias para recepção em aeroportos ou grupos e elaborar conteúdo promocional para divulgação de pacotes.
- Gestão de Cancelamentos e Reembolsos: Realizar cancelamentos, cálculos de reembolsos e reconferências de pacotes vendidos.
- Cumprimento de Normas: Garantir o cumprimento das normas de saúde, segurança e preservação ambiental durante as operações turísticas.
O que esperamos de você:
- Experiência consolidada na área de turismo, com foco em operações nacionais
- Habilidade em utilizar sistemas de reservas de turismo e ser detalhista no controle de processos
- Comunicação clara e habilidade para resolver situações de forma rápida e eficiente