* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Junior
1. Objetivo do Cargo
O cargo de Operador de Cobrança tem como principal responsabilidade realizar contato com clientes inadimplentes, negociar débitos em aberto e propor soluções que viabilizem a regularização financeira, mantendo o relacionamento respeitoso e alinhado às diretrizes da empresa e à legislação vigente.
2. Principais Atividades
- Realizar contatos ativos e receptivos para cobrança de valores em atraso;
- Negociar prazos, valores e formas de pagamento;
- Atualizar dados cadastrais no sistema;
- Registrar informações de contato e acordos realizados;
- Emitir boletos e encaminhar propostas de negociação;
- Acompanhar acordos firmados e controlar inadimplência;
- Cumprir metas individuais e coletivas.
3. Requisitos
Escolaridade: Ensino médio completo (desejável ensino superior cursando).
Experiência: Experiência prévia em cobrança, telemarketing ou atendimento ao cliente será considerada diferencial.
Conhecimentos: Informática básica, pacote Office e sistemas de gestão.
4. Competências Comportamentais
- Boa comunicação verbal e escrita;
- Capacidade de negociação e persuasão;
- Resiliência e controle emocional;
- Organização e disciplina;
- Foco em resultados e cumprimento de metas;
- Ética e postura profissional.
5. Análise e Justificativa
A função é estratégica para a saúde financeira da empresa, contribuindo diretamente para a recuperação de crédito e redução da inadimplência. O profissional deve demonstrar habilidade de negociação aliada à empatia, mantendo equilíbrio entre firmeza e cordialidade no contato com clientes.
Considera-se o cargo essencial para manutenção do fluxo de caixa e fortalecimento do relacionamento com o cliente, sendo recomendada a contratação de profissional com perfil comunicativo, persuasivo e orientado a resultados.
Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT
Pagamento: R$1.600,00 por mês
Benefícios:
- Estacionamento gratuito
- Vale-alimentação
- Vale-transporte
Local do trabalho: Presencial