* Salário: R$ 2.600 a R$ 7.500 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Junior
A Elife, empresa do Confidencial (Apenas para Cadastrados) que oferece serviços e automação de atendimento digital ao consumidor, reconhecida no Prêmio Lugares Incríveis para Trabalhar por 6 anos consecutivos e eleita como uma das 100 Pequenas e Médias Empresas que Mais Crescem no Brasil pela Revista Exame, está recebendo propostas de profissionais PJ interessados(as) em prestar serviços de Atendimento ao Cliente.
Temos o compromisso com a diversidade e a inclusão, e buscamos profissionais que queiram colaborar conosco em futuros projetos.
Prestação de serviços via pessoa jurídica (PJ)
Valor mensal da nota de R$ 3.500,00
Modalidade 100% remota
Dedicação prevista: horário comercial (9h às 18h)
Escopo dos serviços em Atendimento ao Cliente (a serem prestados pela empresa contratada):
- Atendimento e monitoramento de mensagens por meio das redes sociais;
- Classificação das mensagens recebidas;
- Acompanhamento de casos desde o início até a resolução, assegurando a qualidade da resposta e o cumprimento do tom de voz da marca.
Requisitos:
- Espanhol fluente, tanto oral quanto escrito, com excelente redação;
- Domínio de ferramentas do Microsoft Office (principalmente Excel);
- Capacidade de garantir comunicação clara, escuta ativa e foco na experiência do cliente;
- Organização, atenção aos detalhes e gestão de múltiplas demandas;
- Flexibilidade e proatividade para oferecer soluções diante de situações imprevistas.
Desejáveis:
- Experiência comprovada no uso de CRMs internos ou plataformas de gestão de atendimento;
- Experiência prévia em projetos do setor financeiro (é um diferencial);
- Inglês.
Benefícios de ser um prestador de serviços para a Elife:
✔ Clube de Benefícios da Elife: Um programa de benefícios e vantagens que concede aos parceiros descontos exclusivos em produtos e serviços com empresas parceiras.
✔ Day Off no Aniversário - Você merece e a Elife vai te dar esse presente! Uma FOLGA no dia do seu aniversário.
✔ Short Day, a saída antecipada de 2 horas em um dia da semana, para você fazer o que mais gosta, ou resolver aquele problema que nunca tem tempo!
✔ Moodar - Para cuidar da sua saúde emocional, te ajudamos com 2 sessões de Terapia por mês;
✔ Temos parceria com a TotalPass para cumprir a promessa e começar aquele projeto verão;
✔ Palestras e espaço para debates de temas relacionados à saúde, bem estar, e diversidade.