* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Junior
Requisitos
- Boa comunicação verbal e escrita
- Poder de negociação e argumentação
- Inteligência emocional e controle em situações de conflito
- Foco em resultados (retenção e satisfação do cliente)
- Organização e atenção aos detalhes
- Conhecimento básico em atendimento ao cliente e sistemas
- Experiência comprovada na área de no mínimo um ano
Atividades
- Atuar na retenção de clientes com solicitação de cancelamento de serviços de internet
- Realizar atendimentos via telefone e chat, buscando reverter cancelamentos
- Executar pós-atendimento para medir satisfação, qualidade e experiência do cliente
- Identificar causas de insatisfação e propor melhorias nos processos
- Registrar atendimentos e informações no sistema
Carga horária
- Segunda a sexta: 8:00h às 18:00h (intervalo de 2:00h)
- Aos sábados, das 8:00h às 12:00h
Remuneração e benefícios
- Salário: R$2.018,61
- Comissão progressiva
- Assiduidade R$200,00 - sujeito a métricas
- Vale alimentação em média R$800,00/mensal (R$31,49/dia)
- Cesta básica em média R$150,00/mensal (R$5,82/dia)
- Vale transporte/ajuda de custo
Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT
Pagamento: a partir de R$2.218,61 por mês
Benefícios:
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Cesta básica
- Vale-alimentação
- Vale-transporte
Local do trabalho: Presencial