P&P- Analista de Governança de TI Sênior (SAP)

O que você fará por aqui:

• Estruturar e manter políticas, normas, procedimentos e melhores práticas de Governança de TI, alinhadas às diretrizes de conformidade e gestão de riscos, garantindo a padronização e a melhoria contínua dos processos da área;
• Conduzir a implantação, o monitoramento e o reporte dos processos de ITSM, incluindo gerenciamento de incidentes, problemas, mudanças, níveis de serviço (SLA) e continuidade dos serviços, assegurando a qualidade e a disponibilidade dos serviços de TI;
• Acompanhar a gestão de fornecedores e parceiros de TI, monitorando o cumprimento de contratos e acordos de nível de serviço (SLAs), além de apoiar a avaliação de desempenho, visando garantir a qualidade das entregas contratadas;
• Apoiar o controle orçamentário da área de TI, por meio do acompanhamento do budget, lançamento e conferência de notas fiscais e interface com fornecedores, contribuindo para a gestão eficiente dos recursos financeiros;
• Apoiar auditorias internas e externas de TI, providenciando evidências, acompanhando a execução dos planos de ação e realizando follow-up junto às áreas responsáveis, garantindo a mitigação de riscos e o atendimento às recomendações;
• Elaborar relatórios gerenciais, indicadores de desempenho (KPIs) e análises técnicas, consolidando informações da área para apoiar a tomada de decisão e o acompanhamento dos resultados;
• Identificar e propor melhorias nos processos, serviços e práticas de Governança de TI, com base na análise de indicadores e rotinas da área, contribuindo para o aumento da eficiência operacional e a mitigação de riscos;
• Acompanhar o portfólio de projetos de TI, monitorando a alocação de recursos, prazos, custos e qualidade das entregas, garantindo o alinhamento das iniciativas às prioridades estratégicas da organização.

O que esperamos que você tenha:

• Ensino superior completo em Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Ciência da Computação, Engenharia da Computação, Administração ou áreas correlatas;
• Experiência em Governança de TI;
• Conhecimento em frameworks e boas práticas de Governança e Gestão de Serviços de TI (ITIL, COBIT e/ou ISO 20000);
• Experiência com processos de ITSM (Incidentes, Problemas, Mudanças, Catálogo de Serviços e SLAs);
• Vivência com gestão de fornecedores e contratos de TI;
• Experiência no acompanhamento de auditorias, controles internos e gestão de riscos;
• Conhecimento em elaboração e acompanhamento de indicadores (KPIs) e relatórios gerenciais;
• Conhecimento em gestão orçamentária (budget, notas fiscais e acompanhamento de despesas);
• Pacote Office avançado, especialmente Excel e PowerPoint.

Seria incrível se você tivesse:

• Experiência em ambientes SAP;
• Certificação ITIL Foundation;
• Conhecimento em COBIT;
• Conhecimento em metodologias de gestão de projetos (PMBOK, Agile, Scrum ou Kanban);
• Experiência com ferramentas ITSM (ServiceNow, Jira Service Management, GLPI, Freshservice ou similares);
• Vivência em gestão de portfólio de projetos;
• Conhecimento em auditorias de TI, LGPD e compliance;
• Certificações em Governança de TI, Gestão de Serviços ou Gestão de Projetos;
• Conhecimento em Power BI para construção de dashboards e indicadores.

Benefícios que refletem o nosso jeito de cuidar

Na Confidencial (Apenas para Cadastrados), acreditamos que cada conquista é construída junto.

Por isso, nossos benefícios foram pensados para apoiar você em todas as fases da jornada, no trabalho, em casa e na vida.

Essenciais para o dia a dia:

• Vale-refeição no cartão Flash: liberdade total para escolher onde e como usar;
• Vale-transporte ou fretado: com desconto de até 6%, garantindo mais mobilidade e praticidade;
• Participação nos Lucros e Resultados (PLR): porque o sucesso é coletivo e celebramos juntos cada conquista!.

Saúde e bem-estar em primeiro lugar:

• Assistência Médica Bradesco Saúde: cobertura nacional para cuidar de você;
• Assistência odontológica Bradesco (opcional): um sorriso saudável também faz parte da nossa rotina;
• Seguro de Vida MetLife: tranquilidade e proteção para você;
• Wellhub (Gympass): equilíbrio entre corpo e mente com acesso a academias, terapias e programas de bem-estar;
• Cartão Natalidade: para celebrar esse momento tão especial com mais tranquilidade.

Qualidade de vida que inspira

• Day Off de Aniversário: um dia de folga para você celebrar do seu jeito;
• Emendas de feriados e recesso de fim de ano: tempo extra para descansar e recarregar as energias, sem desconto das férias.

Vantagens que vão além

• Desconto especial na compra do seu apartamento Confidencial (Apenas para Cadastrados): o sonho da casa própria pode começar aqui!;

Outras informações

• Local: escritório próximo ao metrô Butantã, em São Paulo;
• Jornada: segunda a sexta-feira, presencial, porque acreditamos que conexões reais constroem grandes resultados.

Somos a Confidencial (Apenas para Cadastrados), uma construtora feita de gente para toda gente.

Nosso Propósito é claro: transformar vidas e comunidades, oferecendo moradias de qualidade e acessíveis.

A Plano em números:

Acreditamos que construir lares é, acima de tudo, realizar sonhos, e isso se reflete em nossos números:

• Mais de 67 mil unidades entregues;
• Mais de 3,7 milhões m² construídos;
• Mais de 1.600colaboradores diretos;

Conheça um pouco mais sobre nossas áreas de atuação:

Incorporação: Desenvolvimento de empreendimentos inovadores, do projeto ao lançamento.

Construção: Execução com excelência e foco em produtividade, qualidade e segurança.

Vendas (Plano&Vendas): Nossa força comercial interna, conectada ao cliente e ao mercado.

Nossa Cultura e Valores:

Presentes no mercado desde 1997 com um modelo de negócio completo que abrange incorporação, construção e vendas, buscando a evolução contínua em tudo o que fazemos.

Mais que imóveis, construímos relaçõesdevalor, em um ambiente de colaboração e respeito mútuo, onde nos empenhamos para que cada pessoa possa se sentir acolhida, independente de suas características, aqui na Plano, acreditamos que a diversidade colabora para a inovação.

Agimos com transparência, promovendo uma cultura inclusiva com oportunidades iguais para que todas e todos possam crescer e contribuir com seu potencial máximo e assim, gerar impactosadmiráveis para a empresa, clientes, parceiros e sociedade.

Aqui, você terá a oportunidade de:

• Trabalhar em projetos desafiadores e inovadores com um propósito claro;
• Aprender e evoluir com os melhores profissionais;
• Crescer em um ambiente que verdadeiramente valoriza suas ideias.

Impacto Social

Por meio do Instituto Confidencial (Apenas para Cadastrados), estendemos o nosso compromisso, promovendo ações que impactam realidades de forma positiva, através de:

• Programas de cursos profissionalizantes e educação continuada;
• Formação de corretores para o mercado;
• Ações relacionadas à cultura e ao esporte;
• Apoio a creches e instituições de ensino.

https://esg.planoeplano.com.br/social/

Se você também quer fazer parte desta jornada, onde o trabalho ganha propósito e a colaboração constrói o futuro, vem com a gente!

#VemserPlano!