* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Junior
Aqui está a tradução da descrição do cargo para o português, adaptada para o mercado brasileiro e mantendo o tom profissional:
Título do Cargo: Gerente de E-commerce
Divisão: Panafricanemarket – Operações de E-commerce
Localização: São Paulo, Brasil (Híbrido/Presencial)
Tipo de Contrato: Tempo Integral
Objetivo do Cargo
Como Gerente de E-commerce do Panafricanemarket no Brasil, você será o líder estratégico responsável pelo crescimento, rentabilidade e excelência operacional da nossa loja virtual. Você supervisionará toda a jornada do cliente — desde o marketing digital e merchandising no site até a logística e o sucesso do cliente. Sua missão é estabelecer o Panafricanemarket como o principal destino de produtos de inspiração africana no mercado brasileiro, utilizando estratégias baseadas em dados e insights do consumidor local.
Principais Responsabilidades
- Crescimento Estratégico: Desenvolver e executar o roadmap de e-commerce para aumentar o tráfego, as taxas de conversão e o ticket médio (AOV), especificamente para o público brasileiro.
- Gestão da Plataforma: Supervisionar as operações diárias da plataforma de e-commerce (ex: Shopify, VTEX ou Magento). Garantir alta performance do site, otimização para dispositivos móveis e uma experiência de checkout fluida.
- Marketing Digital e SEO: Colaborar com agências ou equipes internas para gerenciar Marketing de Performance (Meta Ads, Google Ads), Email Marketing e estratégias de SEO para reduzir o Custo de Aquisição de Clientes (CAC).
- Catálogo e Merchandising: Gerenciar o cadastro de produtos, estratégias de preços e calendários promocionais. Garantir que as descrições e os visuais dos produtos ressoem com as nuances culturais e o idioma local.
- Cadeia de Suprimentos e Logística: Coordenar com parceiros de armazém e de entrega de última milha (last-mile) em São Paulo para garantir o cumprimento dos prazos. Otimizar custos de frete e prazos de entrega, que são críticos para o consumidor brasileiro.
- Supervisão Financeira: Gerenciar o P&L (DRE) do e-commerce. Monitorar KPIs como GMV (Volume Bruto de Mercadorias), Burn Rate e ROI sobre os gastos de marketing.
- Experiência do Cliente (CX): Liderar a estratégia de suporte ao cliente para garantir pontuações altas no "Reclame Aqui" e prova social positiva. Implementar soluções de pagamento localizadas (PIX, Boleto, parcelamento no cartão de crédito).
- Conformidade: Garantir que a plataforma cumpra a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados) e as leis locais de proteção ao consumidor (Código de Defesa do Consumidor).
Requisitos Técnicos
- Plataformas de E-commerce: Domínio avançado em VTEX, Shopify Plus ou Magento.
- Análise de Dados: Conhecimento especializado em Google Analytics 4 (GA4), Google Tag Manager e ferramentas de mapa de calor (Hotjar/Crazy Egg).
- Tecnologia de Marketing (MarTech): Familiaridade com ferramentas de CRM (Salesforce, RD Station ou Hubspot) e integrações de ERP (ex: Bling, Tiny ou SAP).
- Pagamentos: Compreensão do ecossistema de pagamentos brasileiro (Gateways como Pagar.me, Adyen ou Mercado Pago).
Qualificações e Experiência
- Educação: Graduação em Marketing, Administração de Empresas ou Tecnologia da Informação. MBA ou especialização em Negócios Digitais é um diferencial.
- Experiência:5 a 8 anos de experiência na gestão de e-commerce. Experiência em ambiente de startup ou lançamento de marketplaces no Brasil é altamente desejável.
- Idiomas:Inglês fluente é obrigatório para reporte aos stakeholders globais. O Português é necessário para operações locais e gestão de fornecedores.
- Conhecimento de Mercado: Entendimento profundo do cenário de varejo brasileiro, datas sazonais (Black Friday, Dia do Cliente) e desafios logísticos regionais.
Atributos Desejáveis
- Competência Cultural: Paixão ou profundo entendimento de produtos africanos e habilidade de traduzir essa proposta de valor para o mercado brasileiro.
- Mentalidade Analítica: Capacidade de transformar conjuntos de dados complexos em estratégias comerciais acionáveis.
- Liderança: Capacidade comprovada de gerenciar equipes multifuncionais e fornecedores externos sob prazos curtos.
Tipo de vaga: Tempo integral
Pagamento: R$17.000,00 por mês
Benefícios:
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Seguro de vida
- Vale-alimentação
Local do trabalho: Presencial