Pessoa Agente de Serviços (Service Agent II)

Vaga: Pessoa Agente de Serviços (Service Agent II)

Localidade: Serra/ ES

Horário de Trabalho: Segunda a sexta das 7h às 17h ou das 10h às 20h

Você já pensou em fazer parte de uma empresa que conecta pessoas e oportunidades ao redor do mundo? Se você busca uma carreira em um ambiente que valoriza as pessoas, promove a diversidade e inclusão, e preza pela segurança, ética e excelência no atendimento ao cliente, venha ser parte da FedEx, líder global em logística e transporte expresso.

Sobre a FedEx

A FedEx Express é a maior empresa de transporte expresso do mundo, oferecendo uma ampla gama de serviços de entrega para mais de 220 países e territórios. No Brasil, temos a maior infraestrutura de transporte aéreo e rodoviário, conectando mais de 5.300 localidades e oferecendo soluções logísticas que atendem a todas as regiões do país.

Diversidade e Inclusão

Na FedEx, acreditamos na igualdade de oportunidades. Todos os candidatos qualificados, independentemente de deficiência, gênero, idade, raça, cor, credo ou orientação sexual, serão considerados em nossos processos seletivos.

Benefícios oferecidos:

• Assistência médica
• Assistência odontológica
• Seguro de vida
• Vale-transporte ou Fretado
• Vale Refeição ou Ticket Refeição (a depender da filial)
• Cesta básica (a depender da filial)
• Auxílio educação
• Descontos em Serviços FedEx
• Descontos em viagens aéreas
• Desconto em hotéis e aluguel de carros
• Telemedicina (sem custo para funcionários e seus dependentes)
• Programa de acompanhamento para gestantes (sem custo para funcionários ou seus dependentes)

Requisitos obrigatórios:

• Ensino médio completo;
• Domínio intermediário nas ferramentas do Microsoft Office (Excel, Power Point, Power BI e etc.);
• Fluência verbal e escrita, organização, relacionamento interpessoal, dinâmico , criativo e facilidade em gestão de conflito;, familiaridade tecnológica;
• Total disponibilidade de horário;

Diferenciais, não obrigatórios:

• Ensino superior concluída ou em curso preferencialmente nas áreas correlacionadas ao negócio da empresa;
• Conhecimento com os sistemas EOPs, LMS, TMS, BRECO e Solis será um diferencial.
• Inglês intermediário oral e escrita;
• Conhecimento no modal aéreo doméstico e/ou Internacional;
• Conhecimento em procedimentos de cargas DG;

Principais responsabilidades:

• Coordenar equipe e operação IB/OB;
• Coordenar operações de embarque e retirada nos aeroportos;
• Emissão de documentação para embarques e retiradas nos aeroportos;
• Utilização do sistema EOPs, LMS, TMS, BRECO e SOLIS;
• Manipular/Conferir remessas dos clientes, sendo elas doméstico e ou internacional;
• Confeccionar diversos relatórios operacionais;
• Manter e auditar os registros e arquivos conforme solicitado;
• Assessorar a gerência imediata em toda operação junto com o time;
• Checar pacotes para certificar-se que os procedimentos estão sendo praticados corretamente, tais como: etiquetagem, legalidade do conteúdo incluindo peso e medidas, remessa embalada adequadamente, valor declarado para seguro e alfandega, exigencis especiais para remessas com produtos perigosos e conformidade com as exigencies de documentação da alfandega no destino;
• Dar suporte administrativo ao Gerente de Operações;
• Interagir com áreas internas e/ou demais stations para resolver problemas com os embarques no geral, os quais o service agent deve procurar soluções e dar um feedback;
• Manter boa comunicação também com seu cliente interno – no caso couriers, e colaboradores de áreas co-relacionadas internas da Fedex, sendo elas Stations Internacionais e Domésticas;

Como se candidatar à vaga:

As inscrições serão realizadas exclusivamente por este link e você deve anexar o seu Currículo Atualizado.

Venha fazer parte dessa jornada e construir um futuro com a FedEx!

A FedEx acredita na igualdade de oportunidades. Independentemente de deficiência, gênero, idade, raça, cor, credo e orientação sexual, todos os candidatos qualificados serão considerados em nossos processos seletivos.

Equipe de Recrutamento e Seleção FedEx Brasil

FedEx is widely acknowledged as a world-class company. We are honored and proud to be consistently recognized as a great place to work, a technology innovator and one of the world’s most admired and respected companies.

FedEx is consistently named among the World’s most valuable and admired brands. Some of our recent awards include:

• 2020 Fortune’s World Most Admired Companies (14th)
• 2019 Fortune’s Best Places to Work (15th)
• 2019 Forbes’s One of the “Best Employers for Diversity”
• 2020 Confidencial (Apenas para Cadastrados) included in the GPTW’s Best Workplaces in Latin America Ranking (24th)
• 2021 FedEx Mexico was included in the GPTW Ranking for 18th consecutive years
• 2020 FedEx Mexico received the CEMEFI Certification for 13th consecutive years endorsing FedEx as a company socially responsible
• 2021 FedEx Chile was re-certified with Giro Limpio, a seal from the Agency of Sustainable Energy that seeks to improve the energy efficiency of the ground transportation sector, by reducing fuel consumption and greenhouse gas emissions.
• 2019 FedEx Uruguay selected by GPTW among the 5 best companies to work for.