Pessoa Agente de Serviços (Service Agent II)

Seguindo a filosofia e modelo da FedEx de People, Service & Profit (PSP), entendemos que investir em pessoas é também oferecer oportunidades de crescimento profissional. A FedEx acredita que a força de trabalho da empresa é uma fonte de talentos e se compromete em oferecer possibilidades de desenvolvimento de carreira primeiramente para nosso time interno.

ATENÇÃO: As inscrições são realizadas exclusivamente pelo sistema Workday. Todos os documentos obrigatórios devem ser anexados no momento da inscrição, caso contrário a inscrição não será aceita.

Se você quer continuar conectando pessoas e possibilidades em uma nova função, veja mais uma oportunidade que a Fedex está oferecendo:

Vaga: Pessoa Agente de Serviços (Service Agent II)

Gestor: RogerioRubim

Local: Serra (VIX)/ Quant vagas: 03 (três)

Horário de Trabalho: Segunda a sexta das 7h às 17h ou das 10h às 20h

Requisitos obrigatórios:

• Ensino médio completo;
• Domínio intermediário nas ferramentas do Microsoft Office (Excel, Power Point, Power BI e etc.);
• Fluência verbal e escrita, organização, relacionamento interpessoal, dinâmico , criativo e facilidade em gestão de conflito;, familiaridade tecnológica;
• Mínimo de 06 (seis) meses de empresa e/ou da última promoção;
• Não apresentar histórico de faltas injustificadas, advertências e suspensões nos últimos 12 (doze) meses.
• Total disponibilidade de horário;

Diferenciais, não obrigatórios:

• Ensino superior concluída ou em curso preferencialmente nas áreas correlacionadas ao negócio da empresa;
• Conhecimento com os sistemas EOPs, LMS, TMS, BRECO e Solis será um diferencial.
• Inglês intermediário oral e escrita;
• Conhecimento no modal aéreo doméstico e/ou Internacional;
• Conhecimento em procedimentos de cargas DG;

Principais responsabilidades:

• Coordenar equipe e operação IB/OB;
• Coordenar operações de embarque e retirada nos aeroportos;
• Emissão de documentação para embarques e retiradas nos aeroportos;
• Utilização do sistema EOPs, LMS, TMS, BRECO e SOLIS;
• Manipular/Conferir remessas dos clientes, sendo elas doméstico e ou internacional;
• Confeccionar diversos relatórios operacionais;
• Manter e auditar os registros e arquivos conforme solicitado;
• Assessorar a gerência imediata em toda operação junto com o time;
• Checar pacotes para certificar-se que os procedimentos estão sendo praticados corretamente, tais como: etiquetagem, legalidade do conteúdo incluindo peso e medidas, remessa embalada adequadamente, valor declarado para seguro e alfandega, exigencis especiais para remessas com produtos perigosos e conformidade com as exigencies de documentação da alfandega no destino;
• Dar suporte administrativo ao Gerente de Operações;
• Interagir com áreas internas e/ou demais stations para resolver problemas com os embarques no geral, os quais o service agent deve procurar soluções e dar um feedback;
• Manter boa comunicação também com seu cliente interno – no caso couriers, e colaboradores de áreas co-relacionadas internas da Fedex, sendo elas Stations Internacionais e Domésticas;

Como se candidatar à vaga:

As inscrições serão realizadas exclusivamente pelo Workday até 09/03/2026. Os interessados que atendam aos requisitos da vaga, devem anexar no Workday todos os documentos abaixo (somente no campo currículo/ carta de apresentação) caso contrário a mesma não será aceita.

Solicitamos aos candidatos que não anexem seus documentos em nenhum outro campo no momento da inscrição, pois a equipe de recrutamento não terá visibilidade e sua inscrição será recusada.

• Currículo – Atualizado constando número de telefone e e-mail com DDD
• Comprovante escolar: Histórico escolar (com informação de conclusão)

Diploma (frente e verso)

Declaração de conclusão (data válida dentro do FY vigente)

Declaração de matrícula (data válida dentro de 3 meses ) – exclusivo para curso em andamento.

A FedEx acredita na igualdade de oportunidades. Independentemente de deficiência, gênero, idade, raça, cor, credo e orientação sexual, todos os candidatos qualificados serão considerados em nossos processos seletivos.

Equipe de Recrutamento e Seleção

FedEx Brasil

ATENÇÃO: Vagas publicadas internamente não devem ser compartilhadas com o público externo.

FedEx is widely acknowledged as a world-class company. We are honored and proud to be consistently recognized as a great place to work, a technology innovator and one of the world’s most admired and respected companies.

FedEx is consistently named among the World’s most valuable and admired brands. Some of our recent awards include:

• 2020 Fortune’s World Most Admired Companies (14th)
• 2019 Fortune’s Best Places to Work (15th)
• 2019 Forbes’s One of the “Best Employers for Diversity”
• 2020 Confidencial (Apenas para Cadastrados) included in the GPTW’s Best Workplaces in Latin America Ranking (24th)
• 2021 FedEx Mexico was included in the GPTW Ranking for 18th consecutive years
• 2020 FedEx Mexico received the CEMEFI Certification for 13th consecutive years endorsing FedEx as a company socially responsible
• 2021 FedEx Chile was re-certified with Giro Limpio, a seal from the Agency of Sustainable Energy that seeks to improve the energy efficiency of the ground transportation sector, by reducing fuel consumption and greenhouse gas emissions.
• 2019 FedEx Uruguay selected by GPTW among the 5 best companies to work for.