* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Junior
A Softplan é uma das maiores empresas de software para o setor público da América Latina. Há 35 anos, desenvolvemos soluções que transformam a vida de milhões de pessoas, impactando aproximadamente 95% da população brasileira e expandindo nossa atuação também para Colômbia e Peru.
Nossas tecnologias impulsionam a transformação digital nos segmentos de Infraestrutura e Obras, Processos Digitais e Administrativos e Justiça, tornando os serviços públicos mais ágeis, transparentes e eficientes. Trabalhar aqui é fazer parte de uma empresa que une propósito, inovação e impacto social.
Atualmente, contamos com um portfólio de mais de 19 marcas e essa posição é para atuar na solução [xxxx], que tem como foco [breve descrição do produto ou propósito da solução, se quiser incluir].
Responsabilidades e atribuições
O que esperamos de você
- Prestar suporte técnico a todos os colaboradores, garantindo atendimento ágil e de qualidade.
- Auxiliar usuários com conectividade de rede (Wi-Fi, VPN básica e acesso a recursos corporativos).
- Administrar acessos e grupos no Active Directory e Azure AD (criação, bloqueio e permissões).
- Garantir o cumprimento das políticas de segurança da informação, aplicando atualizações e boas práticas.
- Gerenciar o inventário de hardware e software, acompanhando movimentações e controles.
- Monitorar e sustentar o ambiente de infraestrutura (redes, servidores, nuvem corporativa e serviços Microsoft 365).
- Registrar atividades, diagnósticos e soluções nas ferramentas corporativas de gestão de chamados (ITSM), assegurando cumprimento dos SLAs.
- Diagnosticar e reparar falhas em notebooks, desktops e periféricos (substituição de peças, formatação e configuração).
- Apoiar a instalação e configuração de sistemas operacionais (Windows, Linux, macOS) e aplicações corporativas.
- Colaborar com equipes técnicas em projetos de melhoria e automação de processos.
Requisitos e qualificações
- Formação técnica ou superior cursando/concluída em TI ou áreas correlatas.
- Experiência com suporte técnico e infraestrutura de TI (níveis 1 e 2).
- Conhecimento em redes, Active Directory e soluções Microsoft 365.
- Familiaridade com ferramentas de ITSM e inventário.
- Boa comunicação, senso de prioridade e foco em resultados.
Você irá se destacar se tiver:
- Experiência com soluções corporativas de segurança de rede e endpoint.
- Conhecimento em ferramentas de monitoramento e gestão de ativos.
- Vivência em ambientes híbridos (cloud + on-premises).
- Conhecimento em PowerShell ou automação de rotinas de suporte.
- Certificações Microsoft 365, ITIL v4 ou em segurança da informação.
- Mentalidade digital e curiosidade sobre como a Inteligência Artificial pode otimizar processos de TI.
Informações adicionais
Modelo de trabalho: Presencial em Florianópolis - SC
Benefícios:
- Vale-alimentação/Vale-refeição;
- Plano de saúde e odontológico;
- Auxílio Home Office;
- Participação nos Lucros e Resultados;
- Voucher para Kit Setup;
- Seguro de vida;
- Day Off aniversário;
- Programa de promoção à saúde e bem-estar;
- Parcerias e descontos.
Um dos nossos pilares é a valorização das pessoas e temos orgulho de dizer que somos uma empresa que apoia a diversidade e inclusão. Sendo assim, consideramos todos os candidatos para as nossas vagas, sem distinção de raça, cor, religião, gênero e identidade de gênero, nacionalidade, deficiência, orientação sexual, ascendência, idade, etc.
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Mapeamento de Habilidades - Mindsight
- Etapa 3: Entrevista Pessoa Recrutadora
- Etapa 4: Excelência Técnica - Entrevista Líder
- Etapa 5: Contratação
SOBRE A SOFTPLAN
Somos uma das maiores empresas de software do Brasil e uma das principais GovTechs do país.
Há mais de 35 anos, desenvolvemos soluções que apoiam a transformação digital do Setor Público.
Nosso posicionamento é claro: transformamos desafios em soluções reais, com tecnologia que promove mais transparência e eficiência, porque impactar vidas é o que nos move.
Esse impacto acontece em escala: nossas soluções fazem a diferença no dia a dia de 9 em cada 10 brasileiros (cerca de 91% da população).