* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Junior
Acreditamos que a diversidade nos fortalece! Todas as nossas vagas são inclusivas e também destinada a pessoas com deficiência (PcD).
Quem somos
A Ana Gaming é representante de importantes marcas de jogos online e apostas esportivas.
Nossas marcas unem a paixão pelo entretenimento, a emoção das apostas e a visão de criar uma experiência que não apenas atenda, mas supere as expectativas de nossos usuários.
Descrição da Vaga
Buscamos um(a) Analista de CRM para atuar na execução e otimização das campanhas de relacionamento da Ana Gaming, sendo responsável pela criação, segmentação, disparo e análise de comunicações ao longo da jornada do cliente. Essa pessoa atuará diretamente com plataformas de CRM e automação, acompanhando métricas, estruturando fluxos automatizados, realizando testes A/B e apoiando estratégias de ativação, retenção e reativação de usuários
Principais Responsabilidades
- Executar campanhas de CRM nos canais de e-mail, SMS, push, notificações e mensageria interna;
- Operar plataformas de engajamento e disparo, como Smartico, OneSignal, Firebase, Mailgun e similares;
- Garantir qualidade, consistência e cadência das comunicações enviadas;
- Construir e gerenciar segmentações de público com base em comportamento, recorrência, perfil transacional e jornadas do cliente;
- Criar, acompanhar e otimizar fluxos automatizados de onboarding, ativação, retenção e reativação;
- Monitorar indicadores de performance como abertura, CTR, conversão, churn e receita atribuída;
- Elaborar relatórios e análises com insights para evolução das campanhas;
- Planejar e executar testes A/B visando melhoria contínua de performance;
- Garantir conformidade das comunicações com LGPD e boas práticas de entregabilidade;
- Atuar em parceria com áreas como Produto, BI, Design e Promoções para desenvolvimento das campanhas;
- Apoiar a documentação de processos e construção do playbook operacional da área.
Requisitos
- Experiência prévia com CRM, automação de marketing ou plataformas de engajamento;
- Vivência com ferramentas como Smartico, OneSignal, Firebase, Mailgun ou similares;
- Conhecimento em segmentação de bases e gestão de audiências;
- Familiaridade com métricas de CRM e canais de comunicação;
- Excel ou Google Sheets avançado;
- Perfil analítico e orientado a dados;
- Boa organização e atenção aos detalhes.
Diferenciais
- Conhecimento em SQL para segmentação e consultas;
- Experiência no mercado de iGaming, apostas esportivas, fintech ou produtos digitais;
- Vivência com modelos RFM, coorte e LTV;
- Conhecimento em entregabilidade e reputação de domínios/IPs;
- Experiência com testes A/B e otimização de jornadas.
Nossos Beneficios!
🍽 Vale Alimentação/Refeição via Cartão Caju, com liberdade para usar como preferir (e sem descontos!).
🚗 Auxílio Mobilidade flexível (via Caju).
🏥 Plano de Saúde e Odontológico 100% custeados pela empresa, inclusive para seus dependentes.
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Quer encarar esse desafio? Candidate-se agora e venha escrever o próximo capítulo da nossa história!