* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Junior
Ter um currículo compatível é importante, mas na Hero acreditamos que escolher um novo integrante do time vai muito além disso. O que realmente buscamos é protagonismo, atitude e conexão com a nossa missão.
Nossa cultura é feita de pessoas curiosas, colaborativas, respeitosas e dispostas a aprender rápido e fazer acontecer. Acreditamos profundamente que times diversos são mais fortes e criativos!
Sobre o desafio:
Nessa posição, seu desafio será garantir uma experiência impecável em cada interação com nossos contadores e parceiros estratégicos, enquanto assegura o funcionamento ágil e eficiente da operação da Hero na unidade de Recife.
Se você tem uma comunicação clara e acolhedora, consegue aplicar empatia em cada troca e adora mergulhar em cada detalhe para entender e melhorar a experiência de quem atende, essa é a sua chance. Aqui, cada interação importa, cada aprendizado conta e a curiosidade é sempre bem-vinda. 🚀
Sobre a Company Hero:
A Company Hero está revolucionando o mercado de trabalho independente no Brasil, sendo a aliada confiável dos profissionais PJ. Criamos a plataforma tudo-em-um que simplifica a vida de PJs, MEIs e pequenos negócios, unindo compliance, benefícios, seguros e serviçosfinanceiros em um só lugar.
Nosso propósito é claro: transformar a instabilidade em segurança e liberdade, ajudando cada empreendedor a alcançar seu máximo potencial. Nosso aplicativo pioneiro guia os clientes em cada etapa dessa jornada, transformando desafios em oportunidades.
Com mais de 50 mil clientes ativos, faturamento sólido e crescimento consistente mês a mês, estamos prontos para dar o próximo passo: ampliar nossa proposta de valor, expandir internacionalmente e consolidar o que chamamos de “CLT-as-a-Service” — um novo modelo de como empresas e profissionais trabalham juntos na América Latina 🚀
O que você vai encontrar aqui:
✨ Um ambiente colaborativo, diverso e dinâmico.
🚀 Muito espaço para autonomia, aprendizado e crescimento acelerado.
🌍 Oportunidade de participar da construção de um case de impacto real no mercado.
🏆 Uma empresa financeiramente sólida, premiada e reconhecida pelo mercado.
Estamos em um momento único: dobrando de tamanho ano após ano, com um time de alto nível e conquistando cada vez mais espaço no mercado. Esse é o lugar certo para quem quer aprender muito, deixar sua marca e construir algo relevante de verdade 🖤
👉 Quer fazer parte dessa história e deixar o seu legado? Vem ser Hero!!
Responsabilidades e atribuições
- Atender clientes através de diferentes canais, dentre eles chat, e-mail, telefone e presencialmente, garantindo um suporte rápido, eficiente e alinhado ao tom de voz da Hero;
- Recepcionar nossos clientes na unidade, garantindo a felicidade e melhor experiência durante a visita;
- Controle, recebimento, entrega e notificação de correspondências e encomendas;
- Gestão de arquivo e organização de documentos;
- Cumprimento de processos operacionais estabelecidos;
- Criar e manter um relacionamento próximo com os clientes, garantindo que suas necessidades sejam atendidas e que tenham uma experiência fluida e positiva;
- Monitorar e se comprometer com a meta de CSAT, atuando de forma estratégica para aumentar a satisfação dos clientes;
- Trabalhar de forma proativa, buscando sempre a melhor solução para os clientes e antecipando possíveis problemas;
- Apoiar na gestão de situações críticas, garantindo um atendimento resolutivo e focado na melhor experiência para o cliente;
- Ter um olhar analítico e atenção aos detalhes, garantindo que cada interação seja eficiente e agregue valor para o cliente.
Requisitos e qualificações
- Ao menos 01 ano de experiência na área administrativa e ou recepção;
- Vivência em atendimento de suporte à clientes em multicanais e presencial;
- Conhecimento intermediário de Excel e ou ferramentas Google;
- Domínio da comunicação verbal e escrita;
- Proatividade e organização;
- Curiosidade e vontade de aprender;
- Foco na satisfação dos clientes.
Não é obrigatório, mas será muito legal se você tiver:
- Conhecimento prévio em plataformas de atendimento (ex: Hubspot; Treble e outras).
- Já ter vivido o ritmo dinâmico de uma startup;
- Ter experiência prévia em contabilidades/atendendendo contadores;
Informações adicionais
- 💻 Envio de equipamentos;
- ⏱️ Horário de trabalho: segunda a sexta de 9h-18h;
- 💳 Vale Refeição e vale transporte em cartão de benefícios flexível;
- 🩺 Benefício Saúde;
- 🦷 Benefício Odontológico;
- 😎Parceria com o SESC
- 🧬 Seguro de Vida;
- 💰 Previdência Privada;
- 🎂 Day Off no mês do seu aniversário;
- 💪 WellHub;
- 👶🏻 Licenças maternidade/paternidade estendidas;
- 🤑 Reembolso creche;
- 🎉 Ótimo ambiente de trabalho com espaço de lazer, sala de jogos e muita descontração!
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Etapa com People 🦸♀️
- Etapa 3: Conheça sua futura gestão 🚀
- Etapa 4: Conversa Final 🫂
- Etapa 5: Contratação
Sobre a Company Hero:
✨ Ser Hero é transformar o futuro do trabalho independente
Na Company Hero, acreditamos que ser profissional PJ não significa estar sozinho. Nossa missão é trazer conveniência, segurança e tranquilidade para milhões de pessoas que escolheram esse modelo de vida — e estamos construindo um ecossistema completo para isso.
Hoje já são mais de 22 milhões de brasileiros trabalhando como PJ. Até 2030, uma a cada duas pessoas estará nesse modelo. Durante muito tempo, ninguém cuidava desse profissional, afogado em burocracia e sem suporte. Nós existimos para mudar isso.
📌 O que fazemos
Na Company Hero, reunimos tudo o que um PJ precisa em um único lugar!
Da abertura e legalização da empresa à gestão de notas e impostos. Da tranquilidade de ter um escritório virtual ao cuidado com saúde e seguros. Para as empresas, criamos a tecnologia que simplifica a gestão de times PJs.
É o ecossistema completo para quem trabalha como PJ: feito para eliminar burocracia e liberar tempo para o que realmente importa: crescer e prosperar.
🚀 Nossos resultados até aqui
Hoje já são mais de 50 mil clientes ativos, 100 mil PJs impactados e 3 mil contabilidades parceiras. Nosso time de 150 Heroes impulsiona R$ 50 milhões em receita anual recorrente, crescendo entre 70% e 100% ao ano, com reconhecimento de instituições como EXAME, Reclame Aqui, Endeavor Scale-Up e Cubo.
🌍 O que vem por aí
Estamos em um momento de expansão internacional, criação de novos produtos e aceleração ainda maior. É hora de construir junto o futuro do trabalho.
🖤 A nossa MÁGICA
Na Hero, não acreditamos em trabalho sem entrega! Os verdadeiros Heroes fazem M-Á-G-I-C-A todos os dias. E são esses superpoderes que guiam nossas decisões, nos conecta e nos faz ir além!
- Missão PJ é nosso DNA
- Atendimento Excepcional
- Garra para sermos os Melhores
- Infinita Curiosidade
- Colaboração sem Ego
- Alegria com Profissionalismo
Essa é a chama que move cada produto, cada conquista e cada história construída aqui dentro!!
E aí, quer fazer a diferença na vida de MILHARES de pessoas?
➡️ Se você quer fazer parte de uma equipe que sonha grande, cresce rápido e acredita que trabalho é sobre propósito e impacto, vem ser Hero!! Vamos transformar juntos a vida de milhões de profissionais independentes!
Acesse nossa Página de Carreiras:https://go.companyhero.com/carreiras-company-hero