* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Junior
Buscamos talentos que possam transformar possibilidades em realidade, que contribuam para nos manter como a melhor e mais completa empresa farmacêutica brasileira, participando da vida das pessoas para que elas vivam mais e melhor.
Essa oportunidade está aberta à candidatura de todas as pessoas, independentemente de orientação sexual, acessibilidade social ou de qualquer outro fator.
Todas as nossas vagas estão abertas para Pessoas com Deficiência (PCD's).
Você não se identificou com essa vaga? Não se preocupe! Você ainda pode fazer parte do nosso time! Inscreva-se no nosso banco de talentos e assim que surgir uma oportunidade que tenha mais a ver com você, nós entraremos em contato!
Responsabilidades e atribuições
- Relacionar com o Negócio, se apresentando como ponto focal de Digital para o Negócio, se relacionando com as áreas de operações, projetos e relacionamento, buscando aumentar a satisfação dos clientes de TI;
- Revisão processos e serviços, inovando continuamente, otimizando as entregas dos serviços e buscando garantir que falhas, ineficiências ou erros sejam solucionados de forma rápida e eficaz;
- Assegurar a continuidade e segurança dos serviços de Digital, avaliando os indicadores e propondo melhorias no catálogo de serviços;
- Suportar o time de operações, relacionamento e projetos gerando insights para melhorar a experiência dos clientes de Digital;
- Executar planos de ação para impulsionar indicadores de Serviços e CX;
- Apoiar o desenho dos processos de suporte à Jornada do Cliente;
- Endereçar a implementação de soluções que busquem melhorar a eficiência nas operações e processos, a fim de otimizar o tempo, custo e esforço no atendimento dos serviços de Digital;
- Apoiar na análise e documentação dos feedbacks de clientes.
Requisitos e qualificações
- Ensino Superior Completo em Tecnologia da Informação ou áreas correlatas;
- Experiência em trabalhar em ambiente de missão crítica;
- Experiência na confecção de Indicadores de performance;
- Experiência em desenvolver controles de contratos de serviços (outsourcing);
- Habilidade para executar atividades inerentes a evolução dos Serviços de TI, com foco em nas metodologias CX e ITIL, se relacionando com as equipes envolvidas nesses processos, buscando melhorar a experiência dos clientes de serviços de TI;
- Disponibilidade para atuar no modelo presencial.
Informações adicionais
Principais Benefícios:
- Assistência médica;
- Assistência odontológica;
- Seguro de vida;
- Vale refeição ou refeitório (a depender da unidade);
- Vale Alimentação;
- Vale transporte, fretado ou estacionamento (a depender da unidade);
- Wellhub;
- Farmácia interna - Medicamentos da empresa sem custo extensiva a cônjuge e filhos (a depender da unidade);
- Programa Nova Vida Tem Valor (Telemedicina, kit maternidade, cursos, isenção coparticipação durante a gestação e pós nascimento, entre outros);
- Espaço Saúde - atendimento médico assistencial (a depender da unidade);
- PPR / Bônus (a depender da unidade);
- Clube de Vantagens Tem Valor: Plataforma e-commerce com diversas empresas parceiras que concedem produtos e serviços com descontos exclusivos diferenciados;
- Lojinha Tem Valor (e-commerce com até 40% desconto em nossos produtos de dermocosméticos e vitaminas);
- Psicoterapia Online com atendimento e gratuito;
- Auxilio Creche (a depender da unidade e da política interna);
Obs.: Esta oportunidade aceita candidatura interna.
Vaga publicada em: 08/04/2026
Período de inscrições internas: até 15/04/2026