* Salário: R$ 6.000 a R$ 11.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Pleno
#Nosso jeito de fazer história
Entre para a história de construção do maior Hub de Dados e Analytics do Brasil.
Além de você contribuir diretamente neste objetivo, você estará se desenvolvendo constantemente, por meio de grandes desafios de negócio, junto a um time de alto impacto. Na Confidencial (Apenas para Cadastrados), acreditamos em fazer as coisas de forma inovadora, colaborativa, responsável e com foco no cliente.
Missão do cargo:
Realizar a gestão de uma carteira de clientes Enterprise, focada nas soluções de prevenção a perdas da Neoway (Compliance, Fraude, APIs, etc).
Responsabilidades:
- Tornar-se um especialista em produtos da Confidencial (Apenas para Cadastrados) usar esse conhecimento para guiar efetivamente os clientes em direção aos seus resultados desejados;
- Gerenciar um portfolio de aproximadamente 20 clientes Enterprise;
- Criação e manutenção de relacionamento com alta liderança (gerentes, heads e diretores) das contas mais estratégicas;
- Identificação, desenvolvimento e aplicação de estratégias de mitigação de riscos (evitar downsell/churns);
- Acompanhamento e Rotina de Atendimento (Touches, Treinamentos, QBRs, implementação de projetos) e planejamento de Contas (Account Planning);
- Monitoramento de métricas de sucesso do cliente;
- Mapeamento e Criação de Cases de Sucesso e Avaliação e Mapeamento de Retorno do Investimento (ROI) dos projetos
- Desenvolvimento e Apresentação de Estudos Estratégicos para os clientes
- Integração entre as áreas da companhia para atender solicitações do cliente.
- Realizar engajamentos contínuos com os clientes para demonstrar valor e rastrear resultados de negócios (reuniões mensais, QBRs, agendas executivas, etc.)
#NeoJourney l Cardápio de Benefícios:
🍲 Vale Alimentação/Refeição;
🚘 Auxílio transporte;
🩺Plano de Assistência médica e odontológica;
👨👩👦 Licença Maternidade e paternidade estendida;
💳PPR (Programa de participação de resultados);
🏋️♀️Gympass - plataforma que te dá acesso a mais de 18 mil academias no Brasil. Nas academias conveniadas são oferecidas mais de 700 modalidades esportivas;
💛 Wellz - plataforma de saúde mental e bem estar, com terapia gratuita e muito mais;
🎾 Acesso gratuito a quadras esportivas (Florianópolis e São Paulo);
🧘🏻Quick Massagem (presencial);
👶🏽Auxílio Creche;
🎈Day off e cupom Ifood de aniversário;
🚑 Seguro de Vida;
📚 Parcerias Educacionais com Faculdades e Escolas de Ensino.
Mais sobre o Universo Confidencial (Apenas para Cadastrados)
Unimos forças com a B3, a maior potência de dados do país. Nossa meta é entrar para a história, e o capítulo deste ano é sobre acelerar.
Todos e todas do time são essenciais para escrevermos este capítulo! Entendemos que as jornadas na Confidencial (Apenas para Cadastrados) são únicas, feitas pela soma do DNA Confidencial (Apenas para Cadastrados) + o potencial de cada colaborador(a).
#Somos Mudança
Acreditamos na potência da diversidade. Sabemos que temos um longo caminho pela frente, por isso estamos constantemente aprendendo e criando iniciativas para fortalecer a diversidade e inclusão. E essa jornada conta com o apoio dos nossos grupos de afinidade: #NeoLadies #NeoOba e #NeoPride, todos com o propósito de traduzir nossas mudanças internas em responsabilidade como cidadãos.