* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Junior
Resumo da vaga
Estamos em busca de uma Pessoa Analista de Suporte (Pleno) para atuar no atendimento técnico aos colaboradores, garantindo eficiência, qualidade e excelência no funcionamento de equipamentos e sistemas. A posição exige domínio em diagnóstico, manutenção e suporte de infraestrutura de TI.
Na FSB Holding, sua excelência faz a nossa reputação. E vice-versa.
Responsabilidades e Atribuições
Prestar atendimento técnico presencial e remoto, realizando diagnóstico e resolução de problemas.
Configurar e atualizar computadores, impressoras, periféricos e aplicativos.
Monitorar e manter a infraestrutura básica de TI.
Registrar atendimentos na ferramenta de chamados e acompanhar prazos de atendimento.
Preparar, configurar e liberar equipamentos para novos colaboradores.
Atuar em projetos internos e apoiar a implementação de novas soluções tecnológicas, quando necessário.
Requisitos e Qualificações
Formação técnica ou superior em áreas de Tecnologia da Informação.
Vivência prévia com suporte técnico ou help desk.
Conhecimento em manutenção de hardware, redes (TCP/IP e Wi-Fi), sistemas Windows 10/11 e Pacote Office.
Habilidade para diagnóstico e resolução de problemas, boa comunicação, proatividade e relacionamento com usuários.
Desejável conhecimento em Active Directory e ferramentas de monitoramento.
Detalhes
Localidade e Modalidade: Presencial – Brasília.
Disponibilidade para viagens: Sim (nacional e internacional).
Inglês: Diferencial.
Vaga também para PCD.
Nº do Fluig: 878135