* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Junior
Somos uma empresa que valoriza a integridade, a simplicidade e a inovação contínua, construindo juntos um futuro melhor.
Na Embracon, temos como propósito: realizar sonhos e oferecer oportunidades para você mostrar todo o seu talento e crescer profissionalmente.
Queremos pessoas inovadoras e comprometidas para se juntar ao nosso time! Aqui, você pode construir sua carreira, desenvolver-se e trazer novas ideias. Valorizamos um ambiente amigável, incentivamos a troca de experiências e respeitamos as diferenças.
Na Embracon trabalhamos diariamente para sermos diversos e inclusivos, independentemente de raça, etnia, idade, religião, identidade de gênero, orientação sexual ou deficiência. Somos conscientes das desigualdades do nosso país, por isso entendemos, desenvolvemos e fortalecemos a diversidade para tomada de decisões mais assertivas e abrangentes, que permitem alavancar nossos negócios e nos aproximar de clientes e da sociedade.
Venha fazer parte de uma empresa que preza pela realização de sonhos e que se dedica a promover um ambiente de trabalho inclusivo e diversificado. Aqui, cada voz importa e, em união, realizamos sonhos!
Responsabilidades e atribuições
Como será o dia a dia:
- Realizar o atendimento das demandas da célula de Contratos Imobiliários dentro dos prazos estabelecidos (SLA), utilizando os sistemas e canais corporativos disponíveis.
- Apoiar a formalização e acompanhamento dos processos de Aditamento de Contrato, realizando conferências documentais, controles operacionais e encaminhamentos necessários para conclusão das solicitações.
- Executar atividades relacionadas à Avaliação de Imóveis, solicitando laudos, acompanhando retornos de fornecedores e controlando pendências até a finalização do processo.
- Realizar procedimentos operacionais de Substituição de Garantia, conferindo documentação, registrando informações nos sistemas e acompanhando o fluxo até sua conclusão.
- Apoiar os processos de Transferência de Cota com Bem Entregue, efetuando análises preliminares, conferência de documentos e acompanhamento das etapas operacionais.
- Analisar e tratar demandas referentes ao Termo de Liberação, validando informações cadastrais, situação financeira da cota e documentos necessários para emissão do termo.
- Executar atividades relacionadas à Solicitação de Liberação de Garantia, realizando análises preliminares, solicitação de documentos complementares e acompanhamento de aprovações internas.
- Realizar a conferência de solicitações de Pagamento em Espécie, verificando aderência às regras do consórcio, documentação obrigatória e requisitos operacionais vigentes.
- Atuar como suporte aos times de atendimento, fornecendo informações e esclarecimentos referentes aos processos imobiliários, contribuindo para a resolução de dúvidas e melhoria da experiência do cliente.
- Prestar suporte aos Canais de Atendimento, garantindo respostas dentro dos prazos estabelecidos e alinhadas às políticas e procedimentos da Companhia.
- Interagir com parceiros internos e externos, promovendo alinhamento de informações, acompanhamento de demandas e resolução de pendências relacionadas às operações imobiliárias.
- Realizar atendimento ao cliente com foco em qualidade, cordialidade, resolutividade e conformidade com os normativos internos.
- Acompanhar controles operacionais, indicadores e relatórios da área, sinalizando desvios, riscos e oportunidades de melhoria para a coordenação.
- Contribuir para a organização, atualização e manutenção dos documentos, procedimentos, políticas e materiais de apoio da célula.
- Apoiar iniciativas de melhoria contínua, automação, inovação e transformação dos processos imobiliários.
- Atender auditorias internas e externas, fornecendo informações e evidências quando solicitado.
- Desenvolver, também, quaisquer outras atividades de complexidade equivalente inerentes aos processos da Unidade Organizacional.
Requisitos e qualificações
O que esperamos de você:
- Ensino Superior completo em Administração, Direito, Gestão de Negócios Imobiliários ou áreas correlatas.
- Conhecimento dos processos administrativos e operacionais relacionados ao segmento de consórcios.
Será um diferencial se você:
- Possuir conhecimento intermediário dos processos de operações de consórcio, especialmente nas etapas de faturamento, entrega do bem e garantias.
- Possuir conhecimento em documentos imobiliários, tais como matrículas, certidões, laudos de avaliação, escrituras e registros imobiliários.
- Conhecer as funcionalidades dos sistemas NewCon e Salesforce.
- Possuir conhecimento intermediário em Excel, incluindo utilização de fórmulas, filtros, tabelas dinâmicas e análise de dados.
- Possuir experiência com atendimento ao cliente e análise de processos imobiliários.
- Conhecer normas e regulamentações aplicáveis ao mercado de consórcios e garantias imobiliárias.
Informações adicionais
O que oferecemos:
- Assistência médica, odontológica e psicológica
- Vale-transporte
- Vale-alimentação ou refeição
- Parceria com rede de academias e bem-estar
- Seguro de vida
- Day off no aniversário
- Programas de qualidade de vida
- Programas "Estamos Grávidos!"
- Programas de reconhecimento
- Previdência privada
- Bolsa-educação
- Vale-transporte do estudante
- Benefício do casamento
- Licença - Maternidade de 6 meses
- Licença - Paternidade de 20 dias
- Empréstimo consignado
- Aquisição de consórcio com desconto para colaboradores
- PPR (Programa de Participação nos Resultados)
- UCE (Universidade Corporativa Embracon)
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Entrevista com RH / Dinâmica
- Etapa 3: Entrevista com o Líder
- Etapa 4: Contratação
Realizar sonhos é o que nos move
Somos a Embracon
Há mais de 37 anos, atuamos no mercado de consórcio, trazendo as melhores soluções para que as pessoas possam realizar seus sonhos, sejam eles quais forem. Para isso, nos baseamos naquilo que mais acreditamos: nossos valores.
Ser Simples, Inovar Sempre, Construir Juntos e Ser Íntegro são a fórmula do nosso sucesso. Afinal, é por meio desses valores que garantimos a parceria com nossos mais de 200 mil clientes ativos e também que mantemos nossos 3 mil colaboradores e mais de 1000 parceiros de vendas engajados ao nosso propósito.
Se hoje somos considerados uma das maiores administradoras de consórcio do país (segundo o ranking do Banco Central) e avaliados, há mais de 16 anos (pelo GPTW), como umas das melhores empresas do Brasil para trabalhar, é porque contamos com um time que confia naquilo que fazemos e transforma os sonhos de nossos clientes em seus próprios objetivos.
MISSÃO
Gerar encantamento.
VISÃO
Ser a maior, melhor e mais confiável administradora de consórcio do país.
VALORES
Ser Simples – Acreditamos no poder da simplicidade. Ela conecta e transforma desafios em oportunidades, impulsionando o crescimento do jeito que queremos: sempre juntos!
Ser Íntegro – Integridade e respeito são nossa base. São eles que sustentam a relação de confiança, ética e transparência que cultivamos com todas as pessoas.
Inovar Sempre – Inovar é atitude de protagonista. É provocar novas formas de fazer, independentemente de sua área.
Construir Juntos – Fazer juntos é o melhor jeito para evoluir! É quebrar qualquer tipo de barreira e cultivar a cooperação e o genuíno espírito de equipe.
PROPÓSITO
Realizar sonhos
Pronto para fazer parte?
A Embracon é uma empresa que trabalha com foco nos resultados. Isso significa que esperamos que nossos colaboradores deem sempre o seu melhor.
Aqui, cada um tem a oportunidade de trilhar a sua própria carreira, se desenvolver, trazer novas ideias e soluções. Para isso, oferecemos um ambiente de trabalho onde prevalece o cuidado, a proximidade, o acolhimento, a confiança e as relações genuínas.
Se você se identifica com essa descrição e acredita que pode contribuir com o crescimento da Embracon, confira abaixo todas as vagas disponíveis!
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