* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Junior
A Share People Hub em parceria com empresa do ramo de soluções de benefícios corporativos e gestão de serviços, busca por Pessoa Assessora de Suporte ao Cliente I, para atuação em Recife/PE. Necessário ter disponibilidade para viagens frequentes.
🚀 Desafios da Posição | Principais Responsabilidades:
Atender e dar suporte aos clientes, fornecendo informações e resolvendo problemas
Gerir reclamações e acompanhar tratativas internas para solução.
Coletar e analisar feedbacks para melhoria contínua do atendimento.
Identificar oportunidades para novos produtos e serviços.
Orientar e treinar clientes no uso do sistema.
Realizar atendimentos multicanais (telefone, e-mail e WhatsApp).
Acompanhar a execução contratual e intervir preventivamente.
Apoiar o setor jurídico com históricos e informações de clientes.
Participar de reuniões e visitas para estreitar o relacionamento.
🎯 Requisitos Necessários:
- Superior cursando ou completo em Administração, Gestão Comercial, Gestão Pública ou áreas correlatas;
- Experiência em atendimento e relacionamento com clientes, preferencialmente com gestão de carteira;
- Conhecimento em Comunicação Institucional e Relatórios Técnicos.
- CNH categoria B e habilidade para dirigir em rodovias;
- Disponibilidade para viagens frequentes.
➕ Requisitos Desejáveis:
- Vivência em atendimento a clientes do setor público;
- Conhecimento sobre Administração Pública e processos licitatórios;
- Experiência com treinamentos de usuários e implantação de sistemas..
💡 O que esperamos de você | Requisitos Comportamentais: - Boa comunicação: boa escrita e fala (perfil diplomático, claro e persuasivo).
Resiliência: Inteligência emocional e controle para gerenciar conflitos e crises com clientes.
Autonomia: Proatividade para propor soluções e senso de urgência para priorizar tarefas.
Perfil Analítico: Raciocínio estruturado, visão sistêmica e capacidade de entender o cenário geral antes de agir.
Postura Profissional: Ética, facilidade para criar conexões (relacionamento interpessoal) e inteligência política para lidar com diferentes perfis de clientes.
📌 Modelo de Contratação:CLT
Benefícios:
🍴 Vale Refeição ou Alimentação.
🏬 Cartão multibenefícios.
🦷 Assistência Odontológica.
🏥 Convênio médico.
❤ Seguro de Vida.
🚌 Vale Transporte.
🎓 Parcerias com faculdades.
🎭 Parceria com o SESC.
🎈 Day Off no mês do aniversário.
💪 Wellhub.