* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Junior
Excelente porque somos plurais! Cada pessoa que compõe a BP tem uma história de vida, uma trajetória, uma visão de mundo. E ao somarmos essas visões, vemos os desafios que temos de outros ângulos trazendo novas respostas para as velhas perguntas, e ajudando a fazer novas perguntas. É dessa forma que a inovação está sempre presente, de uma forma prática, funcional e que melhora a vida das pessoas. E assim vamos engrandecendo o nosso jeito de ser BP.
Responsabilidades e atribuições
Responsável pelo primeiro atendimento a alunos, professores e visitantes da instituição, de forma presencial e pelos canais digitais. Atua como ponto de entrada da Secretaria Acadêmica, prestando suporte inicial, organizando a agenda de salas e reuniões, triando demandas e garantindo um fluxo organizado e acolhedor de atendimento.
- Realizar o primeiro atendimento presencial a alunos, professores e visitantes
- Atender e responder contatos via telefone, WhatsApp institucional, e-mail e sistema Lyceum
- Direcionar corretamente os atendimentos para os setores responsáveis (triagem)
- Agendar reuniões e controlar a reserva das salas de reunião institucionais
- Realizar triagem de ligações e encaminhamento adequado das solicitações
- Apoiar a organização e sinalização da recepção e ambientes de atendimento
- Preencher registros de atendimento e manter controle sobre demandas pendentes
- Colaborar com o bom fluxo de informação entre os setores internos
- Apoiar eventos institucionais, quando solicitado
Requisitos e qualificações
FORMAÇÃO
Ensino Médio completo.
Desejável Ensino Superior em andamento nas áreas de Administração, Secretariado, Gestão ou correlatas.
ESPECIALIZAÇÃO / TREINAMENTOS
Vivência prévia como recepcionista, atendimento ao cliente e atendimento no contexto educacional.
Treinamentos em uso de ferramentas digitais e sistemas acadêmicos (ex.: Lyceum) serão considerados diferenciais.
IDIOMA
Desejável noções básicas de inglês para atendimentos pontuais (não obrigatório).
EXPERIÊNCIA / CONHECIMENTOS
Experiência com atendimento ao público, tanto presencial quanto digital em ambiente educacional.
Conhecimento básico em rotinas administrativas.
Boa comunicação e facilidade no uso de ferramentas de atendimento, como telefone, e-mail, WhatsApp e sistemas acadêmicos (Lyceum).
Informações adicionais
Carga Horária: Segunda a sexta13:00/16:00 as 17:00/22:00 - 09:00 as 13:00 (Sab) - 44hs - 220hs
Local de Trabalho: Faculdade BP
Modelo de trabalho: 100% Presencial
O que oferecemos?
Vale Transporte
Vale Alimentação
Refeitório no local
Assistência Médica
Assistência Odontológica
Auxílio Creche
Total Pass: Uma plataforma de benefícios que dá acesso a academias e estúdios de diversas modalidades para o colaborador e dependentes.
Viva 365: Ações e programas no âmbito das 5 saúdes - emocional, intelectual, físico, social e financeiro. Tais como:
Programas de saúde da mulher (acompanhamento de gestantes e planejamento familiar), ações de ergonomia e ginástica laboral, parceria SESC – Programação Bem-Estar, espaço do colaborador, corrida e caminhada.
PAP (Programa de Apoio Pessoal)- canal de comunicação formado por uma ampla equipe de especialistas (psicólogos, assistentes sociais, advogados, pedagogos, nutricionistas, fisioterapeutas, educadores físicos, consultores financeiros e pet consultores).
Núcleo de Saúde do Colaborador- serviço de telemedicina, pronto atendimento e agendamentos exclusivo para colaboradores com médicos generalistas, psicólogos, fisioterapeutas e acupuntura dentro da BP.
Dia do profissional da saúde: 12 de Maio é considerado feriado para a categoria, colaboradores que trabalharem nesta data terão direito a compensação conforme critérios definidos em Convenção Coletiva.
Convênios e parcerias: Parceria com estabelecimentos de diversos segmentos para desconto, acesse a lista atualizada no Workplace, nosso canal de comunicação interna.
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Entrevista com Atração & Seleção
- Etapa 3: Entrevista com a Liderança
- Etapa 4: Carta Proposta
- Etapa 5: Contratação
Muito prazer, somos a BP!
Para começar, gostaríamos de te fazer um convite: Vem valorizar a vida com a gente! É isso que nos move todo dia. É isso que fazemos juntos.
A BP – A Beneficência Portuguesa de São Paulo tem uma linda trajetória de mais de 160 anos, marcada por transformações que trazem cada vez mais o nosso olhar único para a saúde, com muita colaboração, diversidade e tecnologia.
Pra isso tudo não ficar só no discurso, contamos com aproximadamente 7.000 colaboradores e 3.000 médicos que simbolizam o cuidado da BP com a saúde. Atendemos mais de 1,8 milhão de pessoas por ano e somos referência no atendimento médico-hospitalar em diversas especialidades, como Cardiologia, Oncologia, Neurologia, entre outras.
E não, não somos apenas um hospital! Somos um hub de saúde. Além dos nossos hospitais, contamos com uma rede de clínicas, medicina diagnóstica e educação e pesquisa que conta com cursos, especializações, além de liderarmos pesquisas de mercado para contribuir para a evolução da medicina.