* Salário: R$ 1.500 a R$ 2.500 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Administrativo
Nível: Junior
Todos os dias, nos dedicamos a garantir a melhor experiência e resultado em saúde aos nossos pacientes, com um time de mais de 3.000 colaboradores que acredita no cuidado pleno às pessoas e atua com qualidade, precisão e comprometimento.
Estamos comprometidos em proporcionar igualdade de oportunidade a todos os candidatos, fortalecendo nossa jornada de diversidade, equidade e inclusão. Por isso, todos, independentemente de sua raça, gênero, orientação sexual, idade ou qualquer outra característica, estão convidados a participar de nossos processos seletivos.
Responsabilidades e atribuições
- Atuar no atendimento e recepção de pacientes, acompanhantes e familiares, orientando-os e direcionando-os sobre normas e serviços prestados pelo hospital, visando o acolhimento, bem-estar, qualidade de vida e satisfação dos clientes na experiência de utilização serviços prestados pelo hospital;
- Fornecer informações quanto às normas e serviços prestados pelo hospital, esclarecendo dúvidas no processo de atendimento dos pacientes e visitantes;
- Apresentar para os pacientes na internação todas as funcionalidades do apartamentos e os serviços da hospitalidade;
- Receber e manter organizados os exames realizados para entrega aos pacientes;
- Realizar levantamento e inclusão de dados cadastrais de pacientes em sistema específico;
- Conferir dados de documentos e cadastro, visando garantir a veracidade das informações prestadas pelos pacientes, familiares e visitantes e dar prosseguimento e encaminhamento dos pacientes a consultas e exames;
- Recepcionar os médicos, pacientes, familiares, fornecedores e visitantes nas recepções dos Blocos;
- Resolver possíveis conflitos no dia a dia de clientes externos, internos e colaboradores;
- Efetivar protocolos de documentos, para manter os devidos registros de envio e recebimento;
- Recepcionar e acompanhar os pacientes que irão internar até os apartamentos e auxiliar no transporte de bagagens dos pacientes na internação e alta;
- Consultar os agendamentos para autorizar o paciente quanto a realização do exame e/ou consulta;
- Auxiliar pacientes e familiares referente as necessidades da alta inerentes à enfermagem;
- Controlar e manter atualizada as solicitações dos pacientes conforme periodicidade estabelecida;
- Promover a melhoria contínua das atividades de sua área, utilizando ferramentas da qualidade;
- Controlar o empréstimo dos itens para pacientes e acompanhantes garantindo que todos os itens emprestados sejam devolvidos.
Requisitos e qualificações
Imprescindíveis
- Ensino Médio completo - com comprovação;
- Conhecimento básico em pacote office.
Desejável
- Experiência com atendimento na área hospitalar.
Informações adicionais
- Local de Trabalho: Unidade Paulista;
- Horário de trabalho: 07h às 17h - 5x2
- Trabalho Presencial.
Cuidar faz parte do nosso propósito. Dessa forma, oferecemos benefícios pensando no seu bem-estar e da sua família. Confira!
- Assistência Médica;
- Assistência Odontológica;
- Seguro de Vida;
- Convênio Farmácias;
- Auxílio-Creche.
- Vale Transporte;
- Vale Alimentação;
- Vale Refeição ou Refeitório no local*
- Previdência Privada;
- Convênio Academias - Wellhub (Gympass);
- Clube de Benefícios - Clube Haockers.
*Os benefícios podem ser modificados conforme as políticas internas, a duração do trabalho e a unidade de serviço.
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: ENTREVISTA RH
- Etapa 3: ENTREVISTA GESTOR
- Etapa 4: Contratação
Nosso hospital
No Hospital Alemão Oswaldo Cruz servimos à vida! Somos referência em serviços de alta complexidade e oferecemos um cuidado integral à saúde com diversas especialidades médicas, atestado pela certificação da Joint Commission International (JCI), principal acreditação mundial em saúde. Reforçamos nosso compromisso social, contribuindo com sistema público e organizações sociais, compartilhando nossa expertise de mais de 126 anos.
Aqui cuidamos bem de quem cuida! Nossa equipe é formada por mais de 3.000 colaboradores e quase 5 mil médicos, comprometidos em assegurar que as políticas internas estejam alinhadas aos princípios de diversidade, equidade e inclusão para que haja um ambiente acolhedor e respeitoso a todos. Prezamos por profissionais que buscam evolução de carreira constante e proativa.
Junte-se a nós para fazer a diferença na saúde e no bem-estar das pessoas, contribuindo com nossa tradição de excelência e cuidado integral à saúde.