* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Junior
🚀Sobre a oportunidade
Você não será apenas uma pessoa que observa veículos no mapa. Na Confidencial (Apenas para Cadastrados), a Pessoa Assistente de Incidentes & Dados é peça-chave na segurança e eficiência das operações dos nossos clientes. Seu papel é transformar ocorrências em dados e agir com agilidade quando o imprevisto acontece.Se você tem um olhar analítico, gosta de resolver problemas em tempo real e entende que cada dado conta uma história, essa vaga é para você.
📌Responsabilidades e atribuições
- Gestão de Incidentes: Atuar proativamente na identificação e resposta a alertas e incidentes críticos das frotas em tempo real;
- Análise de Dados: Transformar os registros de monitoramento em relatórios analíticos, identificando padrões de comportamento e pontos de melhoria para o cliente;
- Interface com o Cliente: Ser o ponto de contato consultivo para reportar ocorrências graves e dar suporte na resolução de problemas;
- Monitoramento Estratégico: Utilizar nossa tecnologia para garantir que as regras de segurança e logística estejam sendo cumpridas;
- Alimentação de Dashboards: Garantir que a base de dados de incidentes esteja sempre atualizada para alimentar nossos indicadores de performance (KPIs).
📚Requisitos e qualificações
- Ensino Superior cursando ou completo em Administração, TI, Ciência de Dados ou áreas correlatas;
- Domínio de Excel (nível avançado para criação de fórmulas, tabelas dinâmicas e automações) e vivência com ferramentas de análise e visualização de dados (BI);
- Conhecimento em soluções de Inteligência Artificial voltadas para a otimização de processos operacionais e melhoria contínua de sistemas;
- Ter disponibilidade de trabalhar 19h às 07h em escala 12X36;
- Ter disponibilidade para trabalhar presencialmente (Ficamos no Parque Tecnológico da Bahia).
🧠Perfil esperado
- Experiência ou facilidade em trabalhar com análise de dados;
- Capacidade de tomar decisões rápidas sob pressão durante incidentes críticos;
- Comunicação Assertiva: Você precisará falar com clientes de forma clara, segura e empática;
- Foco na Solução: Mentalidade voltada para entender a causa raiz do problema e não apenas o sintoma.
💙Benefícios de ser Confidencial (Apenas para Cadastrados)
- Ambiente colaborativo e flexívell;
- Day Off no mês de seu aniversário;
- Wellhub;
- Auxílio Alimentação (No cartão caju) R$1.000,00
- Ajuda de custo (No cartão caju) R$150,00
- Plano de Saúde e Odontológico (100% custeados pela Confidencial (Apenas para Cadastrados))