Pessoa Assistente de Service Desk - Campinas-SP

Somos a Confidencial (Apenas para Cadastrados), uma empresa 100% brasileira que celebra, em 2025, 30 anos de liderança no setor de MRO (Manutenção, Reparo e Operação).

Com início em Campinas/SP, construímos uma trajetória sólida baseada em decisões estratégicas, parcerias com os principais fabricantes e foco na excelência operacional. Atendemos todo o território nacional com presença em 12 cidades estratégicas e dois Centros de Distribuição, em Campinas/SP e Viana/ES, que garantem agilidade, controle e eficiência logística.

Oferecemos soluções completas para a indústria, desde o varejo técnico até contratos corporativos, sempre com gestão responsável, investimento em tecnologia e compromisso com os mais altos padrões de qualidade.

Nossa missão é clara: entregar valor com excelência, impulsionando o crescimento sustentável dos nossos clientes e consolidando nossa posição como referência em soluções industriais.

30 anos de solidez, confiança e liderança.

#SomosTodosAnhanguera

• Prestar suporte aos usuários e gerindo os recursos de infraestrutura e tomando as ações necessárias para garantir o pleno funcionamento das operações, transparência e alinhamento com os objetivos globais da organização.
• Participar do planejamento de todas as etapas de sua operação maximizando os recursos disponíveis.
• Cumprir os parâmetros definidos para cada meta, objetivando a busca da melhoria contínua.
• Conhecer em detalhes e fazer cumprir cronogramas de eventos que garantam superar suas metas estabelecidas.
• Conhecer a legislação pertinente à sua área de responsabilidade bem como seus impactos. Cumprir e contribuir para o cumprimento de todas as exigências legais.
• Atentar-se aos procedimentos a fim de não impactar na operação acarretando prejuízos financeiros.
• Acompanhar e filtrar os chamados relacionados ao suporte ao usuário e infraestrutura
• Instalar e configurar microcomputadores e periféricos
• Monitorar o funcionamento e a performance do sistema ERP, Impressão, Anti-Vírus, E-mail, Firewall, Controle de Acesso (identificação e ingresso à rede interna/externa, sistema ERP, email, VPN, Sites, etc.), Gestão de Ativos de Informática (Estação, Servidor, Dispositivos: Nobreak, Roteador, Access Point, Switch, Print Server, Rack, Impressoras, HD Externo e demais dispositivos)
• Zelar pela limpeza e organização do local de trabalho.

• Exigível: Ensino superior em Gestão de redes de computadores, Tecnologia da Informação ou áreas correlatas em andamento ou concluída. Conhecimento em hardware, componentes, periféricos e impressoras. Conhecimento em Sistemas Operacionais Windows/Linux.
• Desejável: Administração de Redes, Active Directory, Fortgate, acompanhamento de redes MPLS e Links Dedicados, COBIT, ITIL

Horário:

08:00 às 17:48 (segunda a sexta feira)

Benefícios:

Café da Manhã

Refeição no local (restaurante com nutricionista para melhor atender os colaboradores)

Assistência Médica

Assistência Odontológica

wellhub (Gympass)

UCA (Universidade Corporativa da Confidencial (Apenas para Cadastrados))

Vale Alimentação (mediante cumprimento de política)

Vale Transporte ou Fretado (dependendo da localização)

Sala de descanso

Área de lazer (mesa de sinuca e pebolim)

Cesta de Natal

Estacionamento (vagas limitadas)

Presente (lembrança) para aniversariantes

Campanhas de saúde mental, com palestras e workshop

Campanhas gerais (dia da mulher, dia das mães, dia dos pais, entre outros)

Descontos na compra de produtos

Política diferenciada nos casos de óbito de familiares, casamento e nascimento de filhos (descanso e bonificação)

Empréstimo consignado (através do programa “Empréstimo do trabalhador”)

“Os pacotes de benefícios são configurados conforme regras de elegibilidade.”

Somos a Confidencial (Apenas para Cadastrados), uma empresa 100% brasileira que celebra, em 2025, 30 anos de liderança no setor de MRO (Manutenção, Reparo e Operação).

Com início em Campinas/SP, construímos uma trajetória sólida baseada em decisões estratégicas, parcerias com os principais fabricantes e foco na excelência operacional. Atendemos todo o território nacional com presença em 12 cidades estratégicas e dois Centros de Distribuição, em Campinas/SP e Viana/ES, que garantem agilidade, controle e eficiência logística.

Oferecemos soluções completas para a indústria, desde o varejo técnico até contratos corporativos, sempre com gestão responsável, investimento em tecnologia e compromisso com os mais altos padrões de qualidade.

Nossa missão é clara: entregar valor com excelência, impulsionando o crescimento sustentável dos nossos clientes e consolidando nossa posição como referência em soluções industriais.

30 anos de solidez, confiança e liderança.

#SomosTodosAnhanguera