Pessoa Auxiliar Comercial

Responsabilidade: Compreender as necessidades das nossas instituições de ensino conveniadas; Manter o relacionamento constante com as instituições; Disseminar os serviços e o valor das soluções ofertadas pela Fundação; Acompanhar o processo de solicitação do crédito; Estabelecer cronograma de concessões e renovações junto às IES; Cadastrar convênios; Elaborar e realizar a manutenção da comunicação entre estudantes, Confidencial (Apenas para Cadastrados) e IES; Contribuir no acompanhamento dos regulamentos e procurações junto à conveniada; Apoiar à área no atendimento das conveniadas ; Acompanhar e organizar toda a documentação necessária para contratos, processos e negociações com as instituições de ensino. Apoiar no mapeamento de processos da área; Atualizar os indicadores de desempenho, mensalmente; Zelar pelo registro do ponto diário e banco de horas zerado no final de cada mês; Participar das reuniões de check-in dos OKRs e KPIs; Agir em prol da cultura do desenvolvimento sustentável; Executar outras atividades correlatas da área;

Formação necessária: Ensino superior nos cursos de Administração de empresa; Gestão de processos gerenciais ou áreas afins;

Requisitos obrigatórios: Atendimento ao cliente; Comunicação verbal e escrita; Google Planilhas e/ou Excel ; Ferramentas Google (drive, forms, etc); Ferramentas de atendimento (Zendesk e Hubspot);

Requisitos diferenciais: Conceitos de vivência universitária (créditos, disciplinas, trancamento, etc); Bolsas e financiamentos educacionais; rotinas administrativas (correio/ organização de correspondências); Ferramentas de gerenciamento de projetos e tarefas (Jira / Trello); Ferramentas de gestão de resultados (KPIs e OKRs);

Competências comportamentais: Relacionamento interpessoal; Orientação ao cliente; Atenção concentrada; Resolução de problemas;

Modalidade:Presencial;

Horário de Trabalho: De segunda à sexta-feira das 09h às 18h;

Remuneração:Salário compatível com a função + benefícios (vale refeição de R$ 44,78 ao dia, vale alimentação de R$ 702,85 ao mês + vale transporte) e demais benefícios elencados abaixo.