* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)

* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.

Área: Outros

Nível: Junior

Trabalhamos para que a vida possa avançar e estamos sempre à procura de pessoas inovadoras que possam contribuir com a nossa missão. Que tal fazer parte do nosso time?

Local Principal: Brasil (BR) - São Paulo - Indaiatuba
Função: Customer Experience (CA)
Título: Pessoa Consultora Técnica JR - Indaiatuba/SP - 118975

Como Pessoa Consultora Técnica Jr na Confidencial (Apenas para Cadastrados), alocado(a) na unidade de Indaiatuba/SP você será responsável por fornecer suporte técnico a produtos e clientes em escala global, garantindo a resolução eficiente de problemas relacionados a equipamentos ou produtos digitais. Atua na identificação, análise e solução de falhas, utilizando habilidades técnicas avançadas para diagnosticar e corrigir questões que impactam a experiência dos usuários. Com foco na excelência no atendimento, busca soluções ágeis e eficazes, colaborando diretamente com equipes de diferentes regiões e oferecendo suporte de alta qualidadea

Principais Responsabilidades

Prestar suporte técnico e consultivo para produtos e clientes, garantindo o atendimento de alta qualidade e a resolução eficaz de questões;
Diagnosticar e solucionar problemas técnicos relacionados a equipamentos ou produtos digitais, minimizando o impacto nas operações dos clientes;
Atuar de maneira proativa na identificação de possíveis melhorias nos produtos, proporcionando feedback contínuo para equipes de desenvolvimento.

Habilidades Que Você Precisa

Graduação em andamento (50% do curso concluído) em Engenharia (Produção, Agricultura) Administração ou áreas correlatas;
Inglês intermediário (lê e redige e-mails com autonomia, participa de ligações e reuniões);
Experiência em ambientes de trabalho colaborativos, com foco na resolução de problemas de maneira eficaz e ágil;
Experiência em negociações com clientes e concessionários, visando a obtenção de resultados mutuamente benéficos e sustentáveis;
Habilidade de construir relacionamentos positivos e entender as necessidades dos clientes, com ênfase na capacidade de oferecer soluções de forma eficiente e cordial.

O Que Faz Destacar

Experiência no processamento de produtos ISG, com capacidade para lidar com diferentes tecnologias e processos relacionados;
Vivência no suporte ao Centro de Operações, atuando diretamente na solução de problemas;
Conhecimento em produtos de equipamentos, compreendendo suas funcionalidades, operação e manutenção;
Vivência em atendimento e suporte ao cliente, incluindo suporte técnico a produtos, garantindo a satisfação e fidelização de clientes.

Nossos principais benefícios

Remuneração variável;
Plano de Saúde;
Plano Odontológico;
Seguro de Vida;
Previdência Privada;
Benefício Ótica;
Reembolso vacina;
Universidade Corporativa;
TotalPass;
Dependendo da unidade, você terá restaurante no local, vale refeição ou alimentação;
Auxílio farmácia;
Entre outros

#LI-Hybrid

Nosso Processo Seletivo

A seleção começa com a sua inscrição, para algumas vagas, existem alguns testes adicionais. Você terá a possibilidade de conhecer pessoas do time nas entrevistas! Nosso processo seletivo é flexível em termos de tempo, então não se preocupe! Nossa equipe de Talent Acquisition está comprometida em proporcionar a melhor experiência para você. Analisamos todas as candidaturas cuidadosamente e fornecemos feedback em todas as etapas do processo. Além disso, todas as orientações serão enviadas por e-mail!

Sobre a Confidencial (Apenas para Cadastrados)

A Confidencial (Apenas para Cadastrados) é líder global no fornecimento de produtos, tecnologia e serviços avançados para clientes que desempenham um papel essencial na agricultura, construção, florestal entre outros setores. Nosso objetivo é atender à crescente necessidade mundial de alimentos, combustível, abrigo e infraestrutura, enquanto promove a sustentabilidade e a preservação do planeta que chamamos de lar.
Inovamos para impulsionar a produtividade e proteger nosso planeta e convidamos você a fazer parte dessa história. Trabalharemos juntos para criar, testar, superar para que para que a vida possa avançar.