Pessoa Coordenadora Autosserviço & Inbound | Mid Corp

Sobre a área:

Ser responsável pela gestão, performance e evolução do canal comercial de autosserviço da Confidencial (Apenas para Cadastrados) Ads Mid Corp, garantindo crescimento sustentável de receita por meio da otimização da jornada digital, aumento de conversão, eficiência operacional e integração contínua com Produto e Tecnologia.Atuar como dono(a) do funil digital, liderando times de venda assistida e inbound, assegurando atendimento ágil, qualificação adequada dos leads e transbordo estratégico de oportunidades para o time de Hunting.

Como será seu dia a dia:

• Gerir de forma end-to-end o canal de autosserviço (Confidencial (Apenas para Cadastrados) Ads), sendo responsável pelo seu desempenho comercial, crescimento de receita e eficiência do funil digital;
• Liderar os times de Venda Assistida e Inbound, garantindo alinhamento, produtividade, atendimento consultivo e foco em resultados;
• Analisar continuamente a performance do funil digital e da jornada do cliente, identificando pontos de fricção, gargalos e oportunidades de aumento de conversão, ticket médio e recorrência;
• Atuar em interface direta e contínua com as áreas de Produto, Tecnologia, Marketing, BI e Vendas Hunting, garantindo alinhamento entre estratégia comercial e entregas técnicas;
• Mapear e acompanhar a jornada completa do cliente Mid Corp na plataforma, atuando na melhoria contínua da experiência do usuário (UX) e do fluxo de compra digital;
• Propor e conduzir testes de oferta, comunicação, experiência e pricing, priorizando evoluções da plataforma com foco direto em receita e conversão;
• Levar dados, análises e hipóteses para embasar decisões e sugestões de roadmap, assegurando aderência às necessidades comerciais;
• Garantir a qualidade do atendimento durante o processo de compra, apoiando clientes em dúvidas, travas técnicas ou decisões comerciais, sem gerar fricção ou custo comercial excessivo;
• Gerir a qualificação e o direcionamento dos leads gerados pela plataforma, assegurando SLAs, uso consistente do CRM e geração de oportunidades qualificadas para o time de Hunting;
• Monitorar e analisar indicadores-chave do canal, como CAC, conversão por etapa, ticket médio, tempo de resposta e produtividade dos times, tomando decisões orientadas por dados.

Do que você precisa:

• Experiência em gestão de canais digitais, inbound ou modelos de autosserviço;
• Forte capacidade analítica e tomada de decisão baseada em dados;
• Experiência em liderança de times comerciais ou híbridos (vendas e operações);
• Excelente capacidade de articulação com áreas de Produto e Tecnologia;
• Mentalidade de growth, eficiência e escala.

Conhecimentos que te destacam:

• Experiência prévia em SaaS, marketplaces ou plataformas self-service;
• Vivência com CRO, funil digital e automação comercial;
• Histórico comprovado de crescimento de receita via canais digitais.

Por que vir para Confidencial (Apenas para Cadastrados):

Vem e vamos criar histórias e tecnologias juntos.

Na Confidencial (Apenas para Cadastrados), o encontro de histórias com tecnologia move um time diverso e apaixonado por inovação.

A gente tem a chance de aproximar os brasileiros, criando novas formas de se conectar com eles.

Aqui, cada um faz a transformação acontecer.

Nossos processos seletivos estão acontecendo de forma 100% remota e nós encorajamos inscrições de qualquer lugar do Brasil e do mundo. #vempraConfidencial (Apenas para Cadastrados)

Quer saber mais sobre como é trabalhar na Confidencial (Apenas para Cadastrados)? Vem acompanhar nosso dia a dia, desafios e conquistas nas nossas redes:

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Os seus dados pessoais serão utilizados para fins de seleção de candidatos para preenchimento das vagas abertas na Confidencial (Apenas para Cadastrados).

Os dados pessoais coletados durante o processo seletivo dos candidatos que não forem admitidos neste momento poderão ser mantidos nos bancos de dados para consideração em futuros processos seletivos. Todos os dados coletados serão tratados segundo rígidos padrões de segurança da informação e em total respeito às leis de privacidade aplicáveis, incluindo a Lei 13.709/18, e nos termos de nossa política de privacidade, disponível no link: https://vempraConfidencial (Apenas para Cadastrados).g.Confidencial (Apenas para Cadastrados)/files/politica_de_privacidade.pdf

Ao prosseguir você está ciente e de acordo para realização de sua candidatura nestes termos.

A Confidencial (Apenas para Cadastrados) é feita de gente que quer fazer diferente, fazer junto, fazer o futuro. Gente espalhada por todo o país (e mundo!) trabalhando com conteúdo, notícias, negócios, tecnologia, tudo isso com brasilidade e talento de sobra.

Canais na TV aberta e por assinatura, produtos digitais como Confidencial (Apenas para Cadastrados)play, Cartola, G1, Ge, Gshow e outros serviços estão reunidos no mesmo lugar.

Na Confidencial (Apenas para Cadastrados), o encontro de histórias com tecnologia move um time diverso e apaixonado por inovação.

A gente tem a chance de aproximar os brasileiros, criando novas formas de se conectar com eles.

Aqui, cada um faz a transformação acontecer.

Quer fazer parte dessa transformação também?

#VemPraConfidencial (Apenas para Cadastrados) ;)