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Pessoa Coordenadora de Atendimento | Recife/PE

CLT (Efetivo)Presencial (Local)Recife-PEEmpresa Confidencial (Cadastre-se)

* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)

* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.

Área: Outros

Nível: Gerente

Um dos maiores grupos de beleza do mundo, o Confidencial (Apenas para Cadastrados) é uma empresa brasileira presente em mais de 40 países. É dono das marcas O Boticário, Eudora, Quem Disse, Berenice?, Vult, O.U.i, Dr. JONES, Tô.que.tô, TRUSS, e do marketplace Beleza na Web, além de atuar com produtos licenciados como Australian Gold, Bio Oil, Nuxe, e Pampers e sua divisão para o mercado B2B. Essa interação entre diferentes marcas, ativos, plataformas, rede de franqueados, representantes, distribuidores, varejistas, sellers e fornecedores formam o ecossistema de beleza do Confidencial (Apenas para Cadastrados) que oferece, ainda, soluções digitais de gestão de negócio para o varejo brasileiro por meio das suas marcas Mooz, Casa Magalhães e GAVB. São mais de 19 mil colaboradores diretos, com mais de 4 mil lojas em 1.780 cidades brasileiras.


Vem fazer beleza com a gente!

Responsabilidades e atribuições

Liderança e Desenvolvimento da Equipe:

▪️ Liderar, inspirar e desenvolver o time de Consultores de Beleza.

▪️ Recrutar, treinar, orientar e avaliar o desempenho da equipe, promovendo um ambiente de alta performance.


Gestão Operacional da Central:

▪️ Supervisionar e assegurar a excelência em todos os processos da Central de Serviços.

▪️ Garantir a eficiência nas rotinas de atendimento, fechamento de caixa, gestão de pedidos e controle de estoque.


Experiência do Revendedor e Maximização de Vendas:

▪️ Ser o guardião da experiência do Revendedor, garantindo um atendimento consultivo, personalizado e focado em suas necessidades.

▪️ Desenvolver e implementar ações estratégicas para impulsionar as vendas na Central de Serviços e aumentar o ticket médio dos Revendedores.

▪️ Otimizar o layout e organização da área de vendas da loja, incluindo a gestão do organograma, precificação e organização dos produtos.


Gestão de Resultados e Interface com o Time de Campo:

▪️ Acompanhar de perto os resultados de vendas no Espaço do Revendedor, identificando oportunidades de crescimento e implementando ações para aumentar o faturamento.

▪️ Manter o time de campo informado sobre as ações de vendas e promoções da Central, garantindo sinergia e alinhamento entre as equipes.


Requisitos e qualificações

  • Ensino Superior Completo;
  • Experiência com gestão de pessoas e processos;
  • Experiência em gestão comercial e varejo serão diferenciais.
  • Conhecimento intermediário no pacote office e ou/ferramentas do Google.

Informações adicionais

O cuidado é a nossa essência! Por isso, garantimos que você tenha benefícios diferenciados: um portfólio com mais de 20 opções, pensado para zelar pela sua saúde, bem-estar e de toda a sua família.


Saúde:

Plano de saúde (extensível aos dependentes legais)

Plano odontológico (extensível aos dependentes legais com co-participação)

Psicoterapia online gratuita (2 sessões no mês e extensível ao dependentes legais)

Campanhas anuais de vacinação gratuitas: gripe e HPV


Bem-estar:

Wellhub (antigo gympass)- Plataforma de bem-estar que promove o cuidado físico e mental, com acesso gratuito aos 10 melhores apps de autocuidado e planos mensais em academias e estúdios parceiros.

Day off de aniversário


Segurança Financeira

Previdência Privada

Seguro de Vida

Auxílio Funeral Pais


Família

Licença parental (equiparada - 180 dias para mães e 120 dias para pais)

Auxílio material escolar - (uma vez ao ano para colaboradores com filhos em idade escolar)

Apoio para país atípicos


Alimentação e seu deslocamento:

. Vale refeição com bônus no Natal

. Vale transporte


Associação Confidencial (Apenas para Cadastrados) (opcional)

Convênios e parcerias, experiências, loja multimarcas, descontos exclusivos, academias total pass, cursos e muito mais!

Etapas do processo

  1. Etapa 1: Cadastro
  2. Etapa 2: Triagem do time de recrutamento
  3. Etapa 3: Bate-Papo com recrutamento
  4. Etapa 4: Entrevista com Liderança
  5. Etapa 5: Teste / Case
  6. Etapa 6: Entrevista Interface
  7. Etapa 7: Carta Oferta
  8. Etapa 8: Processo Admissional
  9. Etapa 9: Contratação

Confidencial (Apenas para Cadastrados)

De uma pequena farmácia de manipulação à maior franquia de cosméticos do planeta.


Somos um Grupo com 15 marcas que está presente em mais de 40 países, com mais de 4 mil lojas físicas, líder de e-commerce de beleza no Brasil e mais de 19 mil colaboradores diretos. Temos um ecossistema próprio de beleza, que vai da indústria ao ponto de venda, da logística ao varejo, do laboratório ao coração das consumidoras e das nossas inovações na palma da sua mão. Acreditamos que o futuro mais bonito é aquele que construímos juntos, por isso, até 2030 temos compromissos ambiciosos voltados para o impacto positivo em dimensões humanas, ambientais e em nossos processos produtivos.


Ganhamos o ranking "Employer Branding Awards 2025" do Glassdoor, que nos elegeu a melhor empresa para se trabalhar no setor de varejo no Brasil! Reconhecimento baseado em avaliações voluntárias e anônimas de nossos colaboradores e ex-colaboradores sobre como é trabalhar aqui.


Reinventamos a beleza por meio da tecnologia, inovação, diversidade e sustentabilidade com: O Boticário, Eudora, Quem Disse, Berenice?, Vult, O.U.i, Dr. JONES, TRUSS e do marketplace Beleza na Web, além de atuarmos com produtos licenciados como Australian Gold, Bio Oil e Linha de cuidados Pampers.


Vem fazer beleza com a gente!


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