Pessoa Coordenadora de Conformidade e Cobrança

• Coordenar as equipes de Conformidade e Cobrança, responsáveis pelo atendimento direto ao cliente na negociação e busca de avalistas para garantia da carteira de recebíveis, assegurando a eficiência operacional, a qualidade do atendimento e o cumprimento das diretrizes da área;
• Atua no acompanhamento, análise e consolidação dos indicadores de produtividade, utilizando dados para definir estratégias, priorizar ações e propor melhorias nos processos e na atuação das equipes, com foco na otimização da produtividade e dos resultados;
• Organiza o fluxo de trabalho, promove a integração com outras áreas da empresa para viabilizar melhorias sistêmicas e de processos, e desenvolve, orienta e motiva o time, garantindo o alcance das metas e a sustentabilidade dos resultados do negócio;
• Construção de painel de resultados (monitoramento dos indicadores) a fim de garantir a excelência em vendas e resultado para cia;
• Apresentação de Resultados para Diretoria Executiva;
• Criar ferramentas de gestão (Forecast, Funil, Tendência, Abertura de Objetivo) para garantir a assertividade e controle do resultado;
• Business Case - Experimentações (Teste A/B);
• Interface com lideranças das regionais (Ciclo Financeiro e Negócios), Business Intelligence e Planejamento Financeiro;
• Apoiar discussão sobre revisão de políticas, regras de apuração e incentivos para garantir a meritocracia.

• Ensino superior completo em Administração, Engenharia, Economia, Estatística, Gestão Financeira ou áreas correlatas;
• Experiência sólida em liderança e gestão de equipes de atendimento, cobrança, conformidade, operações ou call center;
• Vivência na gestão de indicadores de performance (KPIs), produtividade, qualidade e resultados;
• Forte capacidade analítica, com experiência na interpretação de dados e tomada de decisão baseada em indicadores;
• Experiência na construção e gestão de dashboards, forecasts, funis, projeções e acompanhamento de metas;
• Habilidade para estruturar, revisar e otimizar processos, promovendo ganhos de eficiência operacional;
• Experiência na elaboração e apresentação de resultados executivos para gerências e diretorias;
• Vivência em projetos de melhoria contínua, experimentações e análises de impacto (Business Cases e Testes A/B);
• Capacidade de influência e atuação matricial, com interface constante entre áreas de Negócios, Operações, BI, Planejamento Financeiro e áreas regionais;
• Conhecimento de documentação e processos relacionados ao crédito imobiliário e repasse será considerado diferencial;
• Conhecimento da jornada do cliente e das melhores práticas de experiência do cliente;
• Familiaridade com ferramentas de Inteligência Artificial aplicadas à produtividade, análise de dados e gestão;
• Excelente comunicação, organização, visão estratégica e orientação para resultados.

Benefícios Essenciais

• Vale Refeição e Vale Alimentação , aqui você tem iFood Beneficios
• Vale Transporte – Disponível para demais cargos;
• Estacionamento
• TendaPrev;
• Bônus anual conforme atingimento de resultados.

Saúde e Bem-estar

• Plano de Saúde – O titular não paga mensalidade, apenas coparticipação por uso;
• Plano Odontológico – Opcional;
• Seguro de Vida;
• Wellhub;
• Dr. Alper – Consultas gratuitas com especialistas de diferentes áreas;
• Programa Gestante e Licença Maternidade estendida;
• Convênio Farmácia.

Qualidade de vida

• Regime híbrido – 2x por semana home office;
• Horário Flexível;
• Folga de aniversário;
• Alo Viva Bem – Canal exclusivo dedicado ao colaborador.

Carreira e Desenvolvimento​

• Plataforma de educação;​
• Subsídio educacional.​

Para você e sua família​

• Auxílio creche para as mamães;​
• Licença-paternidade estendida.​

Benefícios e Vantagens Extras​

• Desconto em apartamento da Tenda;​
• Desconto em ingresso do Cinemark;​
• Vale Natal.​

Esse é o propósito que nos inspira e impulsiona todos os dias, desde 1969.

Somos uma das principais construtoras do Brasil no ramo de habitação econômica, por meio do programa Minha Casa, Minha Vida. Estamos listados no Novo Mercado, o mais alto nível de governança corporativa da B3 (para saber mais, acesse: https://ri.tenda.com/).

Atuamos em nove estados do país e já realizamos o sonho de mais de 180 mil famílias, provando que a conquista do primeiro imóvel é possível.

Vem com a gente no desafio de construir o lugar no mundo de muita gente?

#ConstruindoOInimaginável