* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Gerente
Quer contribuir com o Ecossistema das Lojas Confidencial (Apenas para Cadastrados) S.A.? Olha o desafio que essa oportunidade desenvolverá no dia a dia:
Buscamos uma pessoa Coordenadora de Excelência Operacional, para atuar como referência em estruturar, evoluir e sustentar a área responsável pela gestão da capacidade das lojas da Confidencial (Apenas para Cadastrados), através de modelos analíticos e financeiros que suportem o planejamento de quadro e operacional das unidades.
Apoio direto à tomada de decisão de executivos da companhia no tema, com forte atuação junto a diretores, gerentes regionais de lojas e gerentes de lojas. Será responsável por alavancar a performance financeira e operacional das unidades e a otimização das operações, garantindo o nível de experiência do cliente e do colaborador.
Gestão tática da área, conectando estratégia e operação, com base em dados e desenvolvimento do time, para garantir engajamento e atingir ótimos resultados, bem como criação de sucessão.
Responsabilidades e atribuições
• Atuar na gestão tática da área, definindo prioridades, organizando backlog e garantindo consistência e qualidade nas entregas.
• Conduzir a gestão de equipe, desenvolvendo pessoas, direcionando análises e elevando o nível técnico e comportamental do time.
• Estruturar e evoluir modelos de Planejamento de Capacidade operacional, entendendo cenários, restrições e propondo ajustes estruturais
• Evoluir o atual modelo de Planejamento de Quadro, garantindo aderência às restrições legais, operacionais e de negócio.
• Conduzir análises avançadas de otimização de recursos (custo, tempo, cobertura e produtividade), utilizando modelos analíticos robustos.
• Avaliar dispersão de execução de gestão de capacidades e propor adequações e soluções sustentáveis baseadas em dados.
• Direcionarprioridades de ações com foco em melhorar produtividade e performance operacional para a área de melhoria contínua de processos de lojas e para outras áreas da empresa, visando aumento da eficiência dos processos
• Garantir consistência metodológica nas análises, respeitando premissas e restrições operacionais.
• Liderar iniciativas de melhoria contínua da área, evoluindo processos, ferramentas e modelos analíticos.
• Realizar interlocução constante com stakeholders:
• Atuar como referência técnica na área, suportando decisões relevantes com embasamento analítico.
• Traduzir análises complexas em narrativas claras e objetivas para tomada de decisão.
• Conduzir simulações e cenários, garantindo robustez e rastreabilidade das recomendações. Identificar riscos, exceções e limitações das soluções propostas.
Requisitos e qualificações
Soft Skills
• Experiência e interesse em gestão de equipe e desenvolvimento de pessoas.
• Capacidade de conduzir a gestão tática da área, priorizando demandas e garantindo entregas.
• Forte habilidade de comunicação clara e objetiva para interlocução com stakeholders em diferentes níveis.
• Experiência em atuação transversal com diferentes áreas da operação.
• Leitura de ambiente (organizacional e operacional).
• Relacionamento interpessoal sólido, com capacidade de influência.
• Maturidade profissional para atuar com autonomia em temas complexos.
• Resiliência, especialmente em cenários de pressão e mudanças.
• Senso de humor e leveza, contribuindo para um ambiente positivo e colaborativo.
• Capacidade de equilibrar profundidade analítica com pragmatismo.
Hard Skills
• Forte domínio em análise de dados aplicada à operação (Excel avançado, Power BI).
• Conhecimento em modelagem analítica, clusterização e balanceamento.
• Capacidade de trabalhar com múltiplas variáveis operacionais (produtividade, headcount, estrutura, complexidade).
• Conhecimento de regras operacionais e legislação trabalhista aplicável.
• Experiência na construção de modelos estruturados, consistentes e auditáveis.
Informações adicionais
• Local de Trabalho: Porto Alegre – RS
• Formato de trabalho: Híbrido (presencial de 2a a 5ª feira; remoto 6ª feira)
Fique por dentro dos nossos benefícios!
*Consulte elegibilidade do seu cargo.
Para facilitar o seu dia a dia:
- Vale-Transporte e/ou Fretado para vagas dos nossos CDs*;
- Vale-Refeição/Alimentação;
- Vale-Cesta de Natal;
- Auxílio Home Office (para contratos de trabalho híbrido ou remoto)*;
- Cartão de crédito multicompras;
- Desconto de Colaborador nas nossas lojas.
Para sua saúde e bem-estar:
- Assistência Médica;
- Dr. Be (telemedicina, telepsicologia, coaching nutricional e coaching esportivo);
- Wellhub (Gympass);
- Programas e Campanhas desenvolvidos para promover o autocuidado da saúde e bem-estar dos nossos colaboradores e seus familiares.
Para sua flexibilidade e rotina:
- Metodologia Balance aplicada junto a liderança e time fortalecendo a comunicação e reconhecimento, bem-estar e estilo de trabalho/ferramentas.
Conheça nossa SER (Associação dos Colaboradores Confidencial (Apenas para Cadastrados) S.A.) que dá acesso à mais benefícios:
- Plano odontológico;
- Univers - desconto nas farmácias Raia e Drogasil;
- Convênio de saúde para Pets;
- Assessoria de Corrida;
- Desconto em universidades, escolas, cursos de idioma e profissionalizantes;
- Ingressos de cinemas, parques e muito mais.
Pessoas com deficiência são bem-vindas em todas as nossas oportunidades.
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Elegibilidade (Apenas para Candidatos Internos)
- Etapa 3: Entrevista Inicial
- Etapa 4: Entrevista Final
- Etapa 5: Oferta
- Etapa 6: Contratação
TRABALHE CONOSCO
O que é que te encanta? ❤️
Muito além da maior varejista de moda do país, somos um Ecossistema no qual criamos o futuro, inovamos e solucionamos diferentes desafios. Todos os dias aprendemos algo novo, desenvolvemos habilidades e aprimoramos talentos.
Aqui, temos o sentimento de pertencimento, respeitamos o diverso e trabalhamos em um ambiente no qual cuidamos e somos cuidados. Nossa consciência ambiental e social está presente em todas as ações, pois temos compromisso claro com os colaboradores, clientes e fornecedores.
Se o que te encanta é poder aprender, compartilhar e ensinar. Se o que te encanta é o respeito, a diversidade e a inclusão. Seu lugar é aqui.
Junte-se ao time de 24 mil colaboradores que estão reunidos para encantar ao lado das marcas Confidencial (Apenas para Cadastrados), Camicado, Youcom, Ashua, Repassa e Realize.
E aí, vem fazer moda responsável com a gente? 😍
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