Pessoa Coordenadora de Revenue Enablement

Nesta oportunidade, você irá:

• Atuar em parceria com as áreas de Vendas, Customer Success, Marketing e Revenue Operations para estruturar e evoluir a estratégia de enablement ao longo de toda a jornada do cliente.
• Contribuir com a construção de processos, treinamentos, playbooks e materiais de apoio que aumentem a produtividade dos times e promovam uma experiência mais consistente e orientada ao cliente.
• Desenvolver programas de onboarding, capacitação contínua e reciclagem para times de receita, garantindo alinhamento entre discurso, processo, proposta de valor e necessidades dos clientes.
• Acompanhar indicadores de performance, produtividade, adoção de processos, efetividade dos treinamentos e impactos das iniciativas de enablement na experiência do cliente e nos resultados do negócio.
• Orientar líderes e equipes sobre boas práticas de abordagem, comunicação, uso de ferramentas, execução de processos e aplicação de uma mentalidade customer centric no dia a dia.
• Resolver gaps de conhecimento, execução e alinhamento entre áreas, identificando oportunidades de melhoria e propondo ações práticas para elevar a performance e a experiência entregue ao cliente.
• Ajudar a traduzir aprendizados da jornada e da voz do cliente em iniciativas de enablement que fortaleçam a proposta de valor, reduzam fricções e aumentem satisfação, retenção e expansão.
• Auxiliar na organização e governança de conteúdos, rituais, fluxos e ferramentas de enablement, garantindo escala, consistência e evolução contínua das práticas da área.

Para isso, esperamos que você tenha:

• Experiência com estruturação e execução de iniciativas de Sales Enablement ou Revenue Enablement; desenho e aplicação de treinamentos; onboarding de times comerciais e/ou de Customer Success; construção de playbooks, trilhas de capacitação e materiais de apoio; atuação em ambientes orientados a metas, performance e melhoria contínua; interface com áreas como Vendas, Marketing, Customer Success e Operações.
• Conhecimento em metodologias de enablement, gestão de performance, jornada do cliente, customer centricity e customer experience; definição e acompanhamento de indicadores; processos comerciais e de pós-venda; gestão do conhecimento; ferramentas como CRM, plataformas de automação, LMS e soluções de produtividade e colaboração.
• Noções de Revenue Operations, funil de receita, análise de dados, voz do cliente, técnicas de facilitação de treinamentos, change management e desenho de processos com foco em eficiência e experiência do cliente.
• Soft skills comunicação clara e didática; escuta ativa; visão analítica; organização; capacidade de influência; colaboração entre áreas; protagonismo; orientação a resultados; empatia; mentalidade de melhoria contínua; forte foco no cliente e habilidade para transformar necessidades do negócio e percepções do cliente em ações práticas.

Será um plus se você tiver:

• Conhecimento com Ferramenta Sensedata, Microsoft Dynamics CRM.
• Experiência com atuação em estruturas de RevOps; programas de enablement para Customer Success, Pré-Vendas ou áreas de pós-venda; empresas SaaS, tecnologia ou ambientes de alto crescimento; projetos de customer experience, voz do cliente ou transformação da jornada do cliente; implementação ou gestão de plataformas de treinamento e capacitação.
• Conhecimento em métricas de produtividade, conversão, retenção e expansão; ferramentas de BI e análise de dados; frameworks de experiência do cliente; gestão de mudança; metodologias ágeis; e boas práticas para integração entre processos de receita e experiência do cliente.

Na Neogrid, a Gente se Importa com Gente.

Por isso, oferecemos benefícios que apoiam o desenvolvimento pessoal e profissional das nossas pessoas.

🌍 Nossas oportunidades são Remotas ou Híbridas e exclusivas para quem mora no Brasil!

⏰ Aqui temos Flexibilidade em nosso horário de trabalho!

🏥Oferecemos Plano de Saúde, Plano Odontológico, e Seguro de Vida (todos extensíveis a dependentes legais).

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🚍 Disponibilizamos Vale Transporte ou Auxílio-estacionamento para você que mora nas cidades em que temos escritórios!

🍔 Com nosso Vale Alimentação/Refeição flexível é você quem manda.

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Quem somos 🙌🏽

Criada a partir de um sonho ambicioso, a Neogrid já chegou ao mundo destinada a ser grande!

Há 26 anos, construímos um ecossistema de tecnologia e inteligência de dados poderoso, o único capaz de conectar e impulsionar o varejo e indústria a venderem mais, com mais margem.

Temos uma base sólida de clientes, dados, tecnologia e segurança para sustentar grandes operações através de insights acionáveis que apoiam o planejamento e a execução do negócio de nossos clientes.

Hoje, mais de 8 mil empresas, entre eles as maiores indústrias e varejos do Brasil e do mundo, usam as soluções Neogrid para otimizar suas operações.

Nosso modelo de trabalho, remoto ou híbrido, é apoiado por escritórios em Joinville, São Paulo e Florianópolis, que oferecem espaços para construir, trocar e celebrar com nossas pessoas.

Jeito Neogrid de Ser ✨

Nossa cultura é viva e forte em tudo que fazemos: nos gestos de colaboração, na dedicação ao cliente e na iniciativa de ir além para alcançar os melhores resultados. Esse é o nosso jeito de ser!