* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Diretor
A Share People Hub em parceria com empresa do segmento de tecnologia, buscam por Pessoa Diretora de Canais e Parcerias para atuação no modelo híbrido em São Paulo/SP.
DESAFIOS DA POSIÇÃO | PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES:
- Será peça chave na ponte entre parceiros, áreas internas e clientes finais;
- Irá liderar a operação de entrega dos projetos executvados pelos parceiros, garantindo o cumprimento de SLA, qualidade e eficiência;
- Acompanhamento de indicadores e performance operacional;
- Fará a gestão de Customer Success, sendo responsável por elevar a satisfação dos clientes e resultados da base, acompanhando métricas-chave de sucesso, consumo e churn, além de impulsionar upsell e cross-sell dentro da carteira existente;
- Irá desenvolver e apoiar parceiros na evolução do modelo de valor, navegando entre áreas internas para garantir alinhamento e fluidez;
- Irá desenhar processos escaláveis de governança, CS e projetos.
REQUISITOS NECESSÁRIOS:
- Experiência sólida em vendas, customer success e projetos;
- Atuação estratégica em gestão de pessoas e liderança de operações e estratégia;
- Inglês avançado;
- Disponibilidade para atuar em São Paulo/SP.
PERFIL COMPORTAMENTAL ESPERADO:
- Senso de dono e visão de negócio;
- Mentalidade de crescimento e escalabilidade;
- Capacidade de estruturar, desenhar e aprimorar processos;
- Foco em performance, métricas e resultados;
- Habilidade para navegar em ambientes complexos com múltiplos stakeholders.