Pessoa Especialista de Contas

Chegou a sua oportunidade na 3S Checkout!

Se você busca transformar sua carreira e fazer parte de uma equipe que valoriza inovação, colaboração e desenvolvimento contínuo, essa é a chance ideal!

Estamos à procura de profissionais que tragam experiência, paixão e vontade de crescer.

Se você tem conhecimento sobre as dinâmicas e particularidades dos segmentos de Varejo, POS (Ponto de Venda) e Food Service, essa é a sua hora de brilhar.

• Ser o principal ponto de contato de uma carteira de clientes, garantindo um relacionamento próximo e de confiança
• Conduzir reuniões recorrentes de acompanhamento e alinhamento estratégico
• Entender dores, riscos e oportunidades dentro das contas
• Acompanhar a implantação, treinamentos e os primeiros meses de operação dos clientes
• Monitorar incidentes, chamados críticos e recorrência de problemas
• Estruturar, organizar e acompanhar planos de ação
• Atuar junto às áreas internas, garantindo cumprimento de prazos e resoluções
• Identificar oportunidades de upsell, cross-sell e expansão de uso
• Acompanhar indicadores como NPS, churn, saúde da conta e satisfação do cliente
• Apoiar clientes em temas operacionais como cardápio, precificação, delivery, integrações e fluxos
• Formalizar atas de reunião, pendências e próximos passos
• Antecipar problemas, atuando de forma preventiva antes que se tornem crises
• Atuar como elo entre cliente, implantação, suporte, produto e comercial

• Boa comunicação verbal e escrita
• Organização e disciplina
• Facilidade para lidar com clientes exigentes
• Capacidade de negociação e gestão de conflitos
• Perfil analítico e orientado a dados
• Boa capacidade de priorização
• Senso de dono e responsabilidade
• Proatividade
• Facilidade para trabalhar com múltiplas áreas
• Forte capacidade de acompanhamento e follow-up

Diferencial:

• Experiência prévia com SaaS
• Vivência em food service, franquias ou operação de restaurantes
• Experiência com delivery, PDV ou meios de pagamento
• Atuação em empresas de tecnologia voltadas para varejo

Benefícios: cuidando de você e do seu crescimento

Vale refeição de R$704 por mês;

Seguro de vida: custo da empresa

Assistência médica com 70% custeada pela empresa conforme idade do(a) colaborador(a); para dependentes no Plano Saúde, custo é 100% do funcionário, de acordo com a idade.

Assistência odontológica custeada pela empresa.

VT conforme necessidade (desconto em até 6% do valor do salário);

Cartão presente de aniversário (saldo livre).

Venha fazer parte de um time que valoriza seu talento e potencial em todos os sentidos!

Venha transformar a experiência de atendimento em restaurantes de todo o Brasil com a gente. Juntos, vamos criar um futuro ainda mais digital, prático e inovador!

Todas as nossas vagas estão abertas e são inclusivas para Pessoas com Deficiência (PCDs).

Se identificou? Candidate-se agora e faça parte do nosso time fenomenal!

Se você sente que não atende a todos os requisitos para esta posição, nós encorajamos você a se candidatar de qualquer forma. Sabemos que a lacuna de confiança e a síndrome do(a) impostor(a) atrapalham o encontro de pessoas incríveis com a vaga dos seus sonhos, e não queremos que isso aconteça com você.

Fundada em 2006, a 3S Checkout é uma empresa brasileira de tecnologia especializada no desenvolvimento de soluções inovadoras para gestão empresarial, com foco no varejo. Com uma equipe altamente qualificada, oferecemos serviços que vão desde soluções moldadas para o varejo até o desenvolvimento e sustentação de soluções web e mobile totalmente customizadas.

Trabalhamos com clientes de grande porte, oferecendo soluções completas e inovadoras. Atender nossos clientes com comprometimento e agilidade é o que nos move.

Com certificação do Great Place to Work (GPTW), somos uma empresa focada no desenvolvimento de nossos colaboradores(as) e acreditamos que ações inovadoras são feitas por pessoas inovadoras, com pensamento colaborativo, curiosidade intelectual e atitude de dono.

Venha fazer parte da transformação digital junto com a 3S Checkout