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Pessoa Especialista de Sucesso do Cliente

CLT (Efetivo)Presencial (Local)Curitiba-PREmpresa Confidencial (Cadastre-se)

* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)

* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.

Área: Outros

Nível: Senior

Detalhes da vaga

    Benefícios

    • Vale-transporte
    • Assistência médica
    • Assistência odontológica
    • Auxílio-creche

    Qualificações

    • Graduação
    • B2B
    • Negociação

    Descrição completa da vaga

    Feita de pessoas que transformam a educação
    Todas as vagas da Arco são elegíveis para Pessoas com Deficiência.
    Quais serão os seus desafios:
    • Atuar como parceiro estratégico da escola, sendo a principal referência da Arco para discussão de visão, oportunidades e soluções.
    • Acompanhar o ciclo completo de fidelização do cliente, garantindo satisfação e resultados.
    • Conduzir renovações de contrato e ampliações de forma autônoma.
    • Identificar e abrir novas oportunidades comerciais (cross-sell e upsell) de acordo com as necessidades da escola.
    • Apoiar as escolas na adoção das soluções da Arco, com foco em gerar valor e fortalecer o relacionamento.
    • Ser o ponto de visão integrada da jornada do cliente com a Arco, acompanhando o nível de satisfação nas soluções pedagógicas e no atendimento.
    • Atuar como instância final de escalada para resolver demandas críticas de relacionamento ou de serviço.
    • Colaborar com as áreas internas, garantindo alinhamento entre as frentes pedagógicas, comerciais e operacionais.
    Buscamos talentos que tenham:
    • Ensino superior completo;
    • Excel Intermediário;
    • Experiência trabalhando com relacionamento B2B;
    • Capacidade de trabalhar com múltiplas atividades em paralelo;
    • Capacidade de conduzir negociações de maneira transparente, firme e idônea;
    • Comunicação clara, estruturada e efetiva;
    • Alta capacidade de priorização de atividades baseado em dados;


    O que você vai encontrar na Arco, além de pessoas incríveis:



    + Auxílio alimentação e/ou refeição
    + Plano de saúde e odontológico
    + Vale transporte
    + Licença maternidade e paternidade estendida
    + Auxílio creche
    + Cuidado com a saúde: parceria com a Wellhub e Zenklub
    + Incentivo à educação
    + Desconto em passagens aéreas
    + Parceria com plano de saúde para Pet
    + Acesso aos materiais didáticos Arco para filhos de colaboradores
    + Parcerias para MBA e Pós Graduação
    #MaisDiversidade
    Acreditamos que em um ambiente diverso e inclusivo nossas pessoas serão mais felizes, engajadas e com mais chances de atingir o seu máximo potencial. Por isso, aqui na Arco, respeitamos e valorizamos a igualdade de direito, reconhecemos as singularidades e acreditamos que todas as pessoas podem contribuir para o nosso propósito. #VemPraArco