* Salário: R$ 11.000 a R$ 20.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Senior
Crescer juntos sempre foi nosso jeito!
As pessoas são a força do nosso trabalho. A soma das nossas diferenças, com colaboração, criatividade e aprendizado contínuo, impulsionam voos mais altos. Venha fazer parte do nosso time e nos ajude a transformar o universo lácteo.
#VemSerAlvoarLácteos
Responsabilidades e atribuições
- Gestão de serviços e processos
- Estruturar e manter os processos de gestão de serviços de TI com base em ITIL, orientados ao ITSM.
- Implementar processos estratégicos com base no COBIT, cobrindo não apenas a operação, mas também o delivery e a gestão da TI.
- Melhoria contínua
- Conduzir a melhoria contínua dos processos a partir da performance (KPIs) e da análise de aderência, com visão de tempo, custo e qualidade.
- Promover a evolução da maturidade dos processos por meio de lições aprendidas e análise de causa raiz dos desvios.
- Bases de conhecimento e automação
- Estruturar e manter bases de conhecimento que sustentem a operação.
- Identificar, a partir dessas bases, oportunidades de automação de processos e serviços.
Requisitos e qualificações
- Ensino Superior completo em TI, Engenharias, Administração ou áreas afins.
- Experiência em gestão de serviços e processos de TI.
- Conhecimento de frameworks de gestão de serviços e governança (ITIL e COBIT).
- Domínio de modelagem de processos (BPMN) e de definição de indicadores (KPIs).
- Boa capacidade de escrita e de produção de documentação clara (políticas, procedimentos, fluxos).
- Será um diferencial ter Certificações ITIL, COBIT, Lean ou Six Sigma.
- Desejável Experiência prática com ferramentas de ITSM.
- Diferencial ter Experiência com automação de processos e serviços, idealmente apoiada por IA e agentes (ex.: AIOps, agentes sobre bases de conhecimento).
- Competências: Comunicação, Foco no Cliente, Iniciativa, Foco em Resultado, Resiliência, Agilidade e Inovação.
Informações adicionais
- Salário compatível com o mercado;
- Vale refeição ou alimentação;
- Vale Transporte;
- Seguro de vida em grupo;
- Parcerias com instituições;
- Plano de saúde Unimed;
- Plano Odontológico por adesão;
- Benefício Lácteo;
- Loja virtual para compra de produtos com desconto;
- PLR conforme atingimento de metas
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: TESTE – FIT CULTURAL ALVOAR LÁCTEOS
- Etapa 3: MAPEAMENTO COMPORTAMENTAL
- Etapa 4: Teste de Raciocínio Lógico e Numérico Essencial
- Etapa 5: ENTREVISTA COM RH
- Etapa 6: ENTREVISTA COM GESTOR
- Etapa 7: PRÉ CONTRATAÇÃO
- Etapa 8: Contratação
Paixão pelo leite, pelo campo e pelas pessoas.
A paixão pelo leite, pelo campo e pelo trabalho fez com que duas grandes marcas de laticínios, Betânia e Embaré, embarcassem no fortalecimento do universo lácteo e consolidassem essa nossa união prospera: a Alvoar Lácteos.
Ir além, transformar e alcançar voos mais altos. A força das nossas raízes, a simplicidade do nosso trabalho e a eficiência da nossa execução promovem a garantia da nossa visão: "Somos mais que produtos que alimentam o corpo."
Somos mais de 4.500 colaboradores em 9 fábricas e 21 centros de distribuição, um portfólio completo de lácteos com mais de 250 produtos em milhares de pontos de venda espalhados por todo Brasil e em mais de 45 países.
Nosso Propósito:
Dar asas às nossas raízes para fortalecer o universo lácteo.
Valores:
A cada manhã uma nova oportunidade para crescer;
Simplicidade para fazer, eficiência para executar;
Só é negócio bom se for bom para todo mundo;
Juntos voamos mais alto.
#VemAlvoarComAGente!