* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Senior
Buscamos talentos que possam transformar possibilidades em realidade, que contribuam para nos manter como a melhor e mais completa empresa farmacêutica brasileira, participando da vida das pessoas para que elas vivam mais e melhor.
Essa oportunidade está aberta à candidatura de todas as pessoas, independentemente de orientação sexual, acessibilidade social ou de qualquer outro fator.
Todas as nossas vagas estão abertas para Pessoas com Deficiência (PCD's).
Você não se identificou com essa vaga? Não se preocupe! Você ainda pode fazer parte do nosso time! Inscreva-se no nosso banco de talentos e assim que surgir uma oportunidade que tenha mais a ver com você, nós entraremos em contato!
Responsabilidades e atribuições
- Atuar no suporte de 2º e 3º nível para incidentes, requisições e problemas relacionados aos módulos SAP PI/PO, CPI, BTP, Fiori, ABAP e Solution Manager, garantindo o restabelecimento rápido dos processos críticos;
- Investigar causas-raiz de falhas, propor e implementar soluções definitivas, documentando todo o processo para evitar recorrências;
- Monitorar, priorizar e tratar chamados via ferramentas de ITSM, mantendo comunicação clara com usuários e áreas envolvidas;
- Monitorar integrações entre sistemas SAP e não-SAP, atuando proativamente na identificação e correção de falhas, atrasos ou inconsistências;
- Elaborar e atualizar documentação técnica e funcional, manuais de usuário, FAQs e procedimentos operacionais padrão;
- Levantar oportunidades de automação, otimização de integrações e processos, propondo melhorias funcionais e técnicas;
- Planejar e executar testes de correções e melhorias, garantindo a qualidade das entregas e a não regressão de funcionalidades;
- Apoiar o processo de gestão de mudanças Change Management utilizando SAP Solution Manager, garantindo rastreabilidade e conformidade;
- Realizar treinamentos, workshops e sessões de esclarecimento para usuários-chave e áreas de negócio;
- Trabalhar em conjunto com equipes de desenvolvimento, infraestrutura, negócio e fornecedores para resolução de problemas e implementação de melhorias.
Requisitos e qualificações
- Ensino Superior completo em Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Engenharia da Computação ou áreas correlatas;
- Experiência com integrações SAP utilizando PI/PO e CPI, incluindo monitoramento e troubleshooting de interfaces;
- Conhecimento em SAP BTP, Fiori e ABAP, com atuação em análise funcional, especificação de melhorias e execução de testes;
- Vivência com SAP Solution Manager para documentação, gestão de testes, mudanças e incidentes;
- Experiência com automação de processos, APIs, webservices, IDoc, RFC e boas práticas de segurança de dados;
- Conhecimento em metodologias ITIL para gestão de incidentes, problemas e requisições;
- É indispensável ter participado de projetos de melhorias funcionais, automação de processos e integrações entre sistemas SAP e não-SAP, bem como possuir experiência prévia em ambientes corporativos de média ou grande complexidade, com múltiplos sistemas integrados e processos críticos;
- Disponibilidade para trabalhar 100% presencial em Goiânia/GO.
Informações adicionais
Principais Benefícios:
- Assistência médica;
- Assistência odontológica;
- Seguro de vida;
- Vale refeição ou refeitório (a depender da unidade);
- Vale Alimentação;
- Vale transporte, fretado ou estacionamento (a depender da unidade);
- Wellhub;
- Farmácia interna - Medicamentos da empresa sem custo extensiva a cônjuge e filhos (a depender da unidade);
- Programa Nova Vida Tem Valor (Telemedicina, kit maternidade, cursos, isenção coparticipação durante a gestação e pós nascimento, entre outros);
- Espaço Saúde - atendimento médico assistencial (a depender da unidade);
- PPR / Bônus (a depender da unidade);
- Clube de Vantagens Tem Valor: Plataforma e-commerce com diversas empresas parceiras que concedem produtos e serviços com descontos exclusivos diferenciados;
- Lojinha Tem Valor (e-commerce com até 40% desconto em nossos produtos de dermocosméticos e vitaminas);
- Psicoterapia Online com atendimento e gratuito;
- Auxilio Creche (a depender da unidade e da política interna);
Obs.: Esta oportunidade aceita candidatura interna.
Vaga publicada em: 24/03/2026
Período de inscrições internas: até 31/03/2026