Pessoa Head de Qualidade de Software

Sobre a Vaga

Buscamos alguém que queira cocriar soluções e construir o futuro com a gente como pessoa Head de Qualidade de Software

A área de Tecnologia busca fortalecer de forma estruturada a governança de qualidade de software, por meio da contratação de um Head de QA terceirizado, responsável por liderar a Central de Qualidade de Software.

O ambiente atual apresenta baixa maturidade em práticas de QA, com iniciativas distribuídas entre times, pouca padronização, uso parcial de ferramentas e dependência excessiva de validações manuais.

O objetivo desta contratação é elevar a maturidade corporativa em qualidade, disseminando-a por toda a organização, por meio de uma visão unificada, pragmática e sustentável de QA, sem aumento de headcount, mas com melhor aproveitamento das capacidades e recursos existentes.

O profissional atuará como referência técnica, metodológica e cultural, apoiando tecnologia e negócio na consolidação de práticas que aumentem a previsibilidade, a estabilidade e a eficiência das entregas.

Escopo e Responsabilidades

O Head de QA será responsável por:

Liderança e Cultura de Qualidade

• Liderar a evolução da cultura de qualidade, promovendo o entendimento de que Quality Assurance é uma responsabilidade compartilhada por todos.
• Atuar como agente educador, elevando o nível técnico e funcional das equipes em práticas de validação, testes e critérios de aceite.
• Definir diretrizes mínimas e padrões corporativos de QA, compatíveis com o nível de maturidade atual e com evolução incremental.

Suporte a Squads e Áreas de Negócio

• Apoiar Squads, Analistas e Business Owners na definição de cenários de teste, casos críticos e critérios de aceitação.
• Assegurar que as validações contemplem fluxos ponta a ponta (end-to-end), integrações e cenários de regressão essenciais à estabilidade dos sistemas.
• Atuar de forma consultiva, sem assumir execução operacional recorrente.

Estruturação e Melhoria Contínua

• Diagnosticar o nível atual de maturidade em QA (processos, ferramentas, papéis e governança).
• Estruturar e evoluir a Central de Qualidade de Software, definindo modelo de atuação, ritos, responsabilidades e artefatos mínimos.
• Promover melhorias contínuas com foco em simplicidade, eficiência e aderência à realidade do banco.

Automação e Ferramentas

• Avaliar e otimizar o uso das ferramentas de teste e automação já existentes, priorizando estabilização, reutilização e ganho rápido de eficiência.
• Propor automações incrementais viáveis, respeitando a capacidade atual dos times e evitando soluções complexas ou de difícil sustentação.
• Direcionar a construção de fluxos e2e automatizados sempre que tecnicamente e economicamente justificável.

Métricas, Indicadores e Governança

• Definir, evoluir e acompanhar indicadores de qualidade e eficiência, tais como: cobertura de testes, defeitos pós-produção, tempo médio de validação e reincidência de falhas
• Produzir relatórios executivos claros e objetivos para diretoria e fóruns de governança.
• Apoiar a tomada de decisão com base em dados, não apenas percepção.

Requisitos Obrigatórios

• Experiência mínima de 5 anos em liderança de QA, preferencialmente em ambientes complexos ou de grande porte.
• Vivência prática em ambientes de baixa a média maturidade, conduzindo evolução estrutural de QA.
• Experiência com metodologias Ágeis e Tradicionais, entendendo contextos híbridos.
• Conhecimento sólido em automação de testes, ferramentas de QA e integração com áreas de negócio.
• Capacidade comprovada de capacitar equipes e influenciar sem autoridade formal.
• Comunicação clara, estruturada e executiva (oral e escrita).
• Postura consultiva, pragmática e orientada a valor.

Diferenciais / Desejáveis

• Experiência no setor financeiro ou ambientes regulados.
• Certificações relevantes (ISTQB, CSM, PMP, ITIL, similares).
• Vivência na implantação ou evolução de Centros de Qualidade / QA Office.
• Experiência em ambientes com forte dependência de sistemas legados e integrações complexas.

Competências Comportamentais (Soft Skills)

• Liderança, influência e credibilidade técnica.
• Comunicação eficaz com públicos técnicos e executivos.
• Capacidade de resolver conflitos e alinhar expectativas.
• Adaptabilidade a ambientes em transformação.
• Senso de urgência com pragmatismo.
• Orientação a resultados e previsibilidade.
• Forte capacidade de educar e elevar maturidade organizacional.

Modelo de Atuação

• Modalidade: Híbrido (São Paulo), 3x por semana no escritório.
• Local: São Paulo - Z/S
• Dedicação: Full-time

Entregáveis Esperados

• Diagnóstico de maturidade em QA e roadmap evolutivo.
• Plano de capacitação e cultura de qualidade.
• Diretrizes e padrões mínimos de QA.
• Relatórios executivos periódicos.
• Indicadores de qualidade e eficiência acompanhados.
• Propostas de automação incremental e estabilização de ferramentas.
• Evidências de evolução dos KPIs ao longo do contrato.