* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Junior
- Prestar atendimento telefônico ativo e receptivo aos beneficiários, prestadores e rede credenciada, oferecendo orientações sobre cobertura contratual, autorizações, rede referenciada, prazos regulatórios e serviços do plano de saúde, assegurando conformidade com normas da ANS e políticas internas.
Responsabilidades e atribuições
- Realizar atendimento telefônico receptivo e ativo aos beneficiários e prestadores.
- Prestar esclarecimentos sobre coberturas contratuais, carências e rede credenciada.
- Registrar solicitações de autorização de procedimentos, exames e internações.
- Acompanhar demandas e prazos conforme regulamentação da ANS.
- Abrir protocolos e registrar ocorrências no sistema.
- Encaminhar demandas para auditoria médica, regulação ou setor responsável.
- Atualizar cadastro de beneficiários.
Requisitos e qualificações
- Ensino Médio Completo
- Experiência prévia em operadora de plano de saúde, call center ou área hospitalar será diferencial.
Informações adicionais
- Vale Transporte
- Refeição no local
- Disponibilidade para 07:00 às 13:00
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Avaliação Língua Portuguesa
- Etapa 3: Avaliação Comportamental
- Etapa 4: Contratação
Confidencial (Apenas para Cadastrados)
Somos responsáveis pela operação nacional dos planos de saúde da marca Unimed.
Comercializamos assistência médica empresarial com abrangência nacional, levando saúde e bem-estar para mais de 2 milhões de vidas.
Com foco no ser humano e no cuidado, sempre buscamos maneiras de estreitar o relacionamento com os nossos colaboradores, beneficiários, clientes e parceiros, proporcionando uma experiência cada vez melhor para todos.
A Confidencial (Apenas para Cadastrados) valoriza e apoia a diversidade. Pessoas com deficiência, pluralidades de raça, cor, religião, gênero e identidade de gênero, nacionalidade, orientações sexuais ou de idade são consideradas para todas as nossas vagas, pois acreditamos na importância de cooperar, compartilhar ideias e pontos de vistas distintos. Todos são bem-vindos.
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