Pessoa Supervisora de Contas

Responsabilidades e atribuições – Supervisor de Atendimento (Inglês Fluente)

Atuar como líder no relacionamento com o cliente, gerenciando a operação de atendimento e garantindo a excelência na entrega de projetos de conteúdos para todas as plataformas.

Esse profissional será responsável por participar do planejamento estratégico, orientar o time, identificar oportunidades e garantir a qualidade das entregas alinhadas aos objetivos do cliente.

Também irá gerenciar demandas em tempo real, assegurando consistência entre linguagem de creator e de marca, além de atuar como ponte entre cliente e times internos (criação, conteúdo, mídia, produção).

O que você vai fazer:

• Liderar o relacionamento com o cliente no dia a dia (inclusive em inglês)
• Participar do planejamento estratégico e construção de pautas
• Direcionar o time na execução das demandas e acompanhar entregas
• Garantir qualidade, consistência e alinhamento das entregas com o briefing
• Identificar oportunidades de conteúdo, campanhas e inovação
• Fazer gestão de projetos e prazos, incluindo fluxos de aprovação
• Atuar em demandas de real time, organizando prioridades com agilidade
• Traduzir necessidades do cliente em direcionamentos claros para o time interno
• Apresentar ideias, relatórios e resultados para o cliente (em português e inglês)

Requisitos e qualificações

O que buscamos:

• Inglês fluente (obrigatório – contato frequente com cliente internacional)
• Experiência em atendimento publicitário (agência)
• Perfil de liderança e organização de equipes
• Forte capacidade de comunicação e relacionamento interpessoal
• Visão estratégica e entendimento de branding e conteúdo digital
• Agilidade e autonomia para gerenciar múltiplas demandas
• Experiência com projetos para redes sociais e campanhas digitais

Diferencial:

• Experiência com clientes globais ou ambientes multiculturais
• Vivência com conteúdo em tempo real (social media)
• Familiaridade com ferramentas de gestão de projetos
• Noções de criação/conteúdo para facilitar interface com times criativos

#1 Agência Global da Década - Cannes Lions.

Somos uma potência de criatividade e negócios que se reinventa todos os dias. Acreditamos que a criatividade é protagonista na geração de valor para as marcas, no crescimento dos negócios dos clientes e, não menos

importante, na transformação das pessoas. Porque as pessoas são o centro da cultura da agência.

Aqui na AlmapBBDO estimulamos um ambiente cada vez mais plural que permita trocas e aprendizados. Convidamos pessoas negras, LGBTQIAPN+, com deficiência, mulheres e vindas de diferentes níveis socioeconômicos, regiões e universidades do país a fazer parte do nosso time.

Este é o nosso horizonte definitivo, visto por todas as equipes de nossa agência. E é assim que construímos, dia após dia, um ambiente diverso e uma grande ideia chamada AlmapBBDO.

Venha fazer parte do nosso time!