* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Gerente
Department Operations
LevelExperienced (Individual Contributor)
LocationSão Paulo
The Operation teams at Confidencial (Apenas para Cadastrados) covers the operational end-to-end process, from when the buyer searches for a product listed on the Confidencial (Apenas para Cadastrados) platform, to the moment the buyer receives the products. The team analyses and monitors operational KPIs across the region and conducts root cause analysis when operation performance fluctuates. The Operations team comprises Customer Service, Payment, Listings, Warehouse, Logistics, Seller Operations and Fraud.
About the Team:
Sobre a Shô
Aqui na Shô, acreditamos que cada membro de nossa equipe é fundamental para o nosso sucesso, e que diversidade de perspectivas e vivências são essenciais para movimentar nosso negócio e impulsionar o nosso propósito de mudar o mundo para melhor.
Fazer parte do nosso time é a oportunidade de se desenvolver dentro de uma cultura de muita agilidade. Se você ama assumir grandes responsabilidades e fazer o que nunca foi feito, a Shô é seu lugar. Aqui você terá grandes desafios, trabalhará em colaboração com um time diverso e contribuirá para o futuro do e-commerce no Brasil, criamos impacto positivo na vida de milhões de pessoas.
Modelo de Trabalho
Nossos times que atuam nos centros logísticos, trabalham 100% presencial. Assim garantimos a qualidade da nossa logística e também fortalecemos nossa cultura de colaboração e agilidade.
Job Description:
Qual será a sua missão
Sua responsabilidade será ser o guardião da nossa estratégia de inventário, alinhando-a à experiência do cliente mesmo nos cenários mais desafiadores. Seu papel crucial envolve assegurar o cumprimento das ações que promovam um diferencial estratégico no controle de pacotes e na redução de perdas operacionais.
Como será o seu dia a dia
- Desenvolver e liderar projetos e iniciativas que otimizem os processos de inventário e resolvam obstáculos operacionais, contribuindo para a eficiência e a redução de custos.
- Definir e garantir a implementação das principais práticas de inventário, com foco especial em Loss Prevention (Prevenção de Perdas), visando a segurança e a integridade dos produtos.
- Atuar como facilitador da equipe de analistas de Inventário, criando um ambiente transparente, aberto a feedback, sendo receptivo e um incentivador de mudanças na busca por resultados;
- Analisar o não atingimento dos KPIs, identificar causas raiz para não cumprimento dos SLA a nível regional e propor planos de ação a nível de processo, visando a melhoria contínua.
- Realizar gembas e auditorias internas de acordo com a gestão de rotina de inventário, assegurando a conformidade com os padrões estabelecidos e a identificação de oportunidades de melhoria.
- Garantir o mapeamento dos processos para manter o controle de documentos e processos sempre atualizados, promovendo a eficiência e a conformidade.
- Direcionar e acompanhar a padronização de ferramentas de melhoria contínua, promovendo a excelência operacional e a eficácia dos processos.
- Planejar visitas nas atuais operações e startups, garantindo a aplicação das boas práticas de acordo com o processo de inventário padrão, contribuindo para a consistência operacional.
- Planejar, junto ao time operacional e PTS, a aplicação e reciclagem de treinamentos, garantindo a disseminação do conhecimento e a aplicação consistente das práticas.
Requirements:
O que você precisa para assumir o desafio:
- Ensino superior completo em Administração, Logística, Engenharia ou áreas correlatas;
- Pacote Office completo (Word, Excel, PowerPoint, etc.) - Excel intermediário à avançado;
- Ter experiência em inventário;
- Gestão de warehouse e gestão logística;
- Capacidade analítica para diagnosticar melhorias de processo;
- Conhecimentos relacionados à área de melhoria contínua, padronização;
- Desejável conhecimento em ferramentas como kaizen, PDCA, 5S
Benefícios
- Assistência médica e odontológica, estendendo-se aos dependentes;
- Parceria com Gympass e TotalPass;
- Vale Refeição/Alimentação flexíveis;
- Vale Transporte, Vale Mobilidade ou Estacionamento no local;
- Benefício flexível;
- Zenklub;
- Bônus anual discricionário, atrelado à performance.
VEM FAZER HISTÓRIA COM A GENTE.
O QUE TE FAZ ÚNICO, NOS FAZ MELHORES!