* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Senior
Buscamos uma Pessoa Tech Writer Sênior que combine escrita técnica de alta qualidade com interesse em aplicar IA no dia a dia.
Responsabilidades:
- Criar, revisar e manter documentação técnica de produtos: APIs REST, webhooks, SDKs (quando aplicável), guias de integração, manuais, diagramas, tutoriais, exemplos práticos e troubleshooting.
- Estruturar conteúdos orientados à experiência do desenvolvedor (DX): quickstarts, requests/responses, códigos de erro, fluxos, boas práticas e guias de uso por caso.
- Criar, revisar e manter documentação de negócio: conceitos, proposta de valor, SLAs, políticas, jornadas, fluxos de exceção, critérios operacionais e FAQs.
- Traduzir conceitos complexos em conteúdo claro e acessível para desenvolvedores, parceiros e áreas internas.
- Coordenar e alinhar com áreas internas (Produto, Tecnologia, Marketing e Operações), garantindo colaboração eficiente, consistência e aderência do conteúdo ao comportamento real do produto.
- Definir e evoluir padrões, templates, guidelines e boas práticas da base de conhecimento.
- Gerenciar backlog de demandas: triagem, priorização por risco/impacto e definição de SLAs de resposta e entrega.
- Publicar e organizar a documentação no portal, utilizando taxonomia, tags e padrões de navegação e busca consistentes.
- Gerenciar o ciclo de vida do conteúdo: revisões periódicas, rituais de qualidade com áreas parceiras, versionamento, trilha de auditoria, redirects e arquivamento/descontinuação de materiais obsoletos.
- Monitorar métricas e feedback do portal (ex.: termos buscados, páginas mais acessadas, “sem resultados”, satisfação) para implementar melhorias contínuas.
- Criar e manter trilhas de capacitação (internas e para parceiros): onboarding, visão de produto, guias por jornada, playbooks e materiais de referência.
Requisitos obrigatórios:
- Experiência prévia como Tech Writer / Technical Writer.
- Vivência com documentação de APIs e produtos digitais.
- Familiaridade com REST, JSON, HTTP e capacidade de ler e compreender código/contratos de API.
- Excelente comunicação escrita, organização e atenção aos detalhes.
- Experiência com ferramentas como Confluence, Notion e GitHub (Markdown e versionamento).
- Interesse por automação e uso de IA aplicada ao ciclo de documentação (ex.: revisão, padronização e atualização de conteúdos).
Local: presencial 1 a 2x na semana na Vila Gertrudes-SP.
Pagamento: R$12.000,00 - R$13.000,00 por mês
Benefícios:
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Seguro de vida
- Vale-alimentação
- Vale-refeição
Pergunta(s) de seleção:
- Você já documentou APIs REST? Cite um exemplo prático do que você documentou (endpoints, request/response, autenticação, erros, etc.).
- No seu dia a dia, você consegue ler e entender uma especificação de API (JSON/HTTP) e transformar isso em documentação para desenvolvedores? Descreva como faz isso.
- Quais ferramentas você utiliza para versionamento e publicação de documentação (ex: Git, Markdown, Swagger, Confluence)? Já utilizou IA para automatizar ou melhorar documentação?
- Tem disponibilidade para modelo híbrido 1 a 2x na semana na Vila Gertrudes-SP?
- Informe pretensão CLT
Local do trabalho: Remoto híbrido para São Paulo, SP