Pessoa UX Writer - Sênior

DESCRIÇÃO DA VAGA

A Toro Corretora agora é Santander Corretora, e o seu DNA de agilidade, tecnologia e Corretagem Zero se une à solidez e credibilidade global do Santander.

Nosso propósito é gerar liberdade financeira para as pessoas. Santander Corretora como a casa completa de investimentos, oferecendo solidez e infraestrutura para operar e a marca Toro como plataforma de trading do Santander Brasil, dedicada a quem respira o mercado.

Buscamos inovação contínua para ajudar clientes a encontrar as melhores oportunidades de um jeito fácil e seguro. Para isso, combinamos pessoas e tecnologia, valorizando e preservando o espírito colaborativo, diverso e inovador de nosso time.

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES

• Será responsável por criar e otimizar conteúdos claros, objetivos e alinhados à experiência do usuário em produtos digitais de investimento. Atuará em parceria com times de design, produto, dados e desenvolvimento para entregar soluções que simplifiquem a experiência dos nossos clientes, garantindo consistência e empatia em cada interação;

• Colabore com a equipe de design para mapeamento de jornadas, fluxos e pontos de contato do usuário;

• Conecte a estratégia de negócios com a linguagem e o tom de voz da marca;

• Desenvolva microtextos, mensagens de erro, FAQs, fluxos de onboarding e conteúdos diversos que otimizem a experiência digital de investimento;

• Analise dados e feedbacks para identificar oportunidades de melhoria e implementar soluções baseadas em insights;

• Esteja atento aos detalhes e demonstre organização para priorizar tarefas e cumprir prazos;

• Mantenha a consistência no tom de voz e estilo da marca em todos os pontos de contato com o cliente.

  
  

REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES

• Experiência em UX Writing e em desenvolvimento de conteúdo para produtos digitais;

• Habilidade para trabalhar em times multidisciplinares, como design, produto e dados;

• Familiaridade com metodologias ágeis (Scrum/Kanban);

• Experiência com ferramentas de design, como Figma, para revisão e colaboração em fluxos e interfaces;

• Conhecimento sobre acessibilidade digital e boas práticas de usabilidade;

• Boa comunicação verbal e escrita para apresentar ideias e soluções;

• Vivência com ferramentas de análise de métricas, como Mixpanel, Hotjar ou Google Analytics, será um diferencial.

  
  

INFORMAÇÕES ADICIONAIS

Trabalho Híbrido em São Paulo (Santo Amaro) 3 x por semana.