* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Gerente
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A Confidencial (Apenas para Cadastrados)opera em 30 aeroportos, garantindo que todos os voos recebam o melhor atendimento com o máximo de agilidade; nossas equipes são reconhecidas pela dedicação, profissionalismo, ética, qualidade e expertise apresentados; somos 100% dedicados ao cumprimento de nossas funções.
Globalmente, a dnata foi fundada em 1959 em Dubai, possui mais de 46.000 funcionários divididos em 38 países nos 6 continentes, com atuação em 136 aeroportos e auxiliando mais de 347 clientes.
O Supervisor de Operações será responsável por supervisionar a equipe de rampa e todas as áreas, atuando no desenvolvimento e capacitação dos líderes para garantir uma operação eficiente através de um planejamento operacional de curto prazo.
Responsabilidades e atribuições
- Garantir que a missão, visão e valores da empresa sejam aplicados;
- Liderar e supervisionar a equipe de líderes de voos, promovendo o desenvolvimento profissional de um grupo de alta performance (formação de sucessores);
- Realizar o planejamento da distribuição das equipes para cada voo em solo, administrando as mudanças necessárias;
- Garantir a aderência aos padrões estabelecidos pelas companhias aéreas, administração aeroportuária e normas dnata;
- Garantir o atingimento dos indicadores de performance e resultados estabelecidos pelos clientes;
- Garantir que todos os envolvidos na operação (atendimento a aeronaves em solo) estejam agindo de acordo com os procedimentos de segurança e operacionais estabelecidos. Atuar com foco na segurança operacional;
- Garantir o compartilhamento e monitoramento das informações relevantes para uma operação segura e eficaz;
- Aplicar sanções administrativas e realizar/participar dos processos de contratação e de atribuição, coordenar e supervisionar todas as atividades pertinentes à operação de rampa, definindo e transmitindo diretrizes aos líderes quanto à logística de atividades, organização, análises de sinistralidades e agindo para evitar rupturas operacionais e perda da qualidade nos serviços a serem executados;
- Participar de reuniões estratégicas com os clientes, administração aeroportuária e dnata para acompanhamento dos planos de ação e resultados;
- Coordenar e supervisionar os processos e subprocessos de acordo com as áreas correlatas de operação de pátio – Despacho Operacional de Voos, Cargas, Artigos Perigosos, Qualidade Operacional, Safety e Security, Limpeza, Operadores de Equipamentos e intervir quando necessário a fim de garantir o cumprimento dos procedimentos pertinentes ao serviço de rampa.
Requisitos e qualificações
- Relevante experiência na área de operação aeroportuária, preferencialmente atendimento à aeronaves;
- Ensino Superior completo;
- Proatividade, atenção e bom relacionamento interpessoal;
- Disponibilidade de horários;
- Conhecimento intermediário no pacote office;
- Conhecimento em processo de atendimento ao cliente;
- Capacidade de liderança e gestão de pessoas em ambiente dinâmico.
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Avaliação de CV 📄✔️
- Etapa 3: Entrevista com o Gestor/RH 💬
- Etapa 4: Contratação
Líder mundial em fornecer serviços aéreos!
Junta-se a nós e venha trabalhar em uma das maiores empresas especializadas em assistência à aviação no Brasil. A dnata Brasil opera em 30 aeroportos, atendendo as principais companhias aéreas nacionais e internacionais que operam no país, sempre 100% dedicados em cumprir nossas funções com ética, qualidade, expertise e excelência.
A nível global, dnata foi fundada em 1959, possui mais de 46.000 colaboradores com atuação em 38 países nos 6 continentes, atendendo mais de 347 clientes em 136 aeroportos.
Estamos sempre buscando novos talentos para nossa equipe!