Pós Vendas - Sumaré

Descrição do Cargo:

Responsável por atender e acompanhar o pós-vendas, realizando o registro, análise e resolução de ocorrências relacionadas a produtos e serviços, garantindo a satisfação do cliente e o cumprimento das políticas internas da empresa. Atua em contato direto com os setores de produção, logística e comercial, assegurando a qualidade e eficiência no atendimento.

Horário:

• De segunda a sexta-feira
• Das 8h às 17h30

Principais Atribuições:

• Registrar e acompanhar reclamações de clientes referentes a avarias, divergências de pedidos, prazos ou qualidade dos produtos;
• Investigar causas de problemas junto aos setores internos e propor soluções;
• Solicitar trocas e devoluções conforme as políticas da empresa;
• Prestar suporte técnico básico sobre instalação, transporte e armazenamento de vidros e espelhos;
• Acompanhar indicadores de satisfação e prazos de resolução;
• Apoiar na movimentação de peças e vidros para descarte, quando necessário.

Requisitos:

• Ensino Médio completo;
• Boa comunicação e proatividade;
• Organização e atenção aos detalhes;
• Desejável experiência anterior em pós-vendas, atendimento ou área técnica;
• Disponibilidade para trabalho presencial em Sumaré/SP.