Pré vendas

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Pré vendas

Área: Segurança da Informação e GRC

Sobre a oportunidade:

Procuramos um profissional que atue nas fases de Pré-Vendas com capacidade de identificar as necessidades de clientes e conectar as soluções adequadas, além de garantir que a experiência do cliente após a venda seja excelente e que os resultados esperados sejam alcançados. Esse papel combina um perfil técnico-comercial com habilidades de relacionamento.

Responsabilidades:

• Colaborar com a equipe comercial na qualificação de leads e análise de oportunidades.
• Realizar apresentações técnicas e demonstrar o valor das soluções de segurança da informação e GRC.
• Auxiliar o departamento comercial com o dimensionamento dos projetos solicitados por clientes e prestar apoio técnico em reuniões de apresentações de escopo, alinhando as necessidades dos clientes com os serviços oferecidos.
• Acompanhar o ciclo de vendas, oferecendo suporte técnico e respondendo a dúvidas durante o processo de negociação.
• Conduzir reuniões e workshops de entendimento de necessidades com prospects e clientes.
• Acompanhar a implementação das soluções adquiridas pelos clientes, garantindo alinhamento com os objetivos de negócio.
• Monitorar continuamente a satisfação dos clientes e promover iniciativas de sucesso e retenção.
• Atuar como ponto de contato após a venda, realizando revisões periódicas para garantir que os KPIs de segurança e conformidade estejam sendo atendidos.
• Identificar oportunidades de upsell e cross-sell dentro da base de clientes, promovendo novas soluções ou atualizações.
• Colaborar com a equipe de suporte técnico para resolução ágil de problemas.

Requisitos:

• Formação em Segurança da Informação, Sistemas de Informação, Gestão de TI, Ciência da Computação ou áreas correlatas.
• Experiência em funções de Pré-Vendas e Customer Success em empresas de Segurança da Informação e GRC.
• Habilidade em criar e apresentar soluções técnicas com foco em segurança e compliance.
• Excelente comunicação interpessoal e escrita, com capacidade de interagir com diferentes níveis hierárquicos.
• Habilidades em gestão de relacionamento com clientes, com foco em satisfação e entrega de valor.
• Conhecimento em frameworks de segurança e normas como ISO 27001, ISO 27701, LGPD, entre outros, é um diferencial.
• Experiência com ferramentas de GRC e soluções de cibersegurança é um plus.

Hardskills (Habilidades Técnicas)

Conhecimento em Segurança da Informação:

• Compreensão sólida sobre conceitos de cibersegurança, como gestão de riscos, políticas de segurança, criptografia, controle de acesso, e defesa contra ameaças cibernéticas.
• Familiaridade com práticas e frameworks de segurança, como ISO 27001, ISO 27701, NIST, PCI-DSS, LGPD, GDPR, entre outros.

Governança, Risco e Compliance (GRC):

• Conhecimento em frameworks de GRC, entendendo como identificar e mitigar riscos dentro de organizações regulamentadas.
• Experiência em processos de conformidade com regulamentações, ajudando a garantir que as soluções atendam às leis e normas aplicáveis.

Habilidade em Ferramentas de GRC e Segurança:

• Experiência com softwares e plataformas de GRC e soluções de segurança da informação, como SIEM (Security Information and Event Management), sistemas de gestão de conformidade, firewalls, ferramentas de monitoramento, entre outros.
• Capacidade de conduzir demonstrações de produto e provas de conceito (PoCs) técnicas.

Análise de Negócios e Vendas Consultivas:

• Capacidade de compreender profundamente o negócio do cliente e identificar como as soluções de segurança e GRC podem resolver problemas específicos.
• Experiência em vendas consultivas, trabalhando de maneira colaborativa com clientes e equipe comercial para fechar negócios.

Softskills (Habilidades Comportamentais)

Comunicação Clara e Eficaz:

Habilidade em comunicar conceitos técnicos de forma acessível para diferentes públicos, desde times técnicos até executivos e tomadores de decisão.
Capacidade de conduzir reuniões e apresentações de maneira confiante e persuasiva.

Orientação para o Cliente:

Foco no sucesso do cliente, sempre buscando entender as necessidades e expectativas do cliente para garantir que a solução entregue atenda (ou exceda) suas expectativas.
Ser proativo em manter um relacionamento próximo com os clientes, garantindo uma boa experiência em todas as etapas.

Gestão de Relacionamento:

Capacidade de construir e manter relacionamentos de longo prazo com clientes, sendo o ponto de contato principal para garantir sucesso e satisfação.
Habilidade em gerir conflitos e resolver problemas de forma eficaz e empática.

Resolução de Problemas e Pensamento Crítico:

Ser capaz de identificar problemas rapidamente, propor soluções técnicas adequadas e atuar de forma consultiva para orientar clientes e equipe interna.
Capacidade de análise crítica para adaptar soluções às necessidades do cliente e identificar melhorias ou inovações.

Trabalho em Equipe e Colaboração:

Facilidade em trabalhar de forma colaborativa com outras áreas da empresa, como comercial, técnica e suporte, para garantir que as soluções sejam bem implementadas e o cliente tenha sucesso.
Capacidade de compartilhar conhecimento e trabalhar em conjunto para atingir objetivos comuns.

Gestão de Tempo e Organização:

Habilidade em gerenciar múltiplas tarefas e projetos simultaneamente, garantindo a entrega de propostas, apresentações e acompanhamento de clientes dentro dos prazos.

Inglês avançado é um diferencial

Como se candidatar: