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Processo Seletivo -1797-11274898: Assistente de Operações (Experiência do Cliente)

CLT (Efetivo)Presencial (Local)Brasília-DFEmpresa Confidencial (Cadastre-se)

* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)

* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.

Área: Tecnologia da Informação

Nível: Junior

Uma Breve Contextualização




Somos uma Organização Social Civil de Interesse Público (OSCIP) que atua há 29 anos em prol do fomento da Transformação Digital Brasileira, criando, promovendo e executando iniciativas no âmbito nacional e internacional nas áreas de tecnologia e inovação.


Ao longo dessas mais de duas décadas, temos sido instrumento de transformação para a economia brasileira, beneficiando mais de 5 mil startups e mais de 6 mil empresas, capacitando mais de 420 mil pessoas, contribuindo com 50% das exportações do setor de TI, entre outros importantes feitos.


Atuamos em todos os estados do Brasil e em 20 países nos setores Industrial, Agronegócio, Comércio e Serviços e Logística nas verticais Gás e Óleo, Telecomunicações, Saúde, Aeroespacial, Automotivo, Segurança.



Nossos Valores



  • Inovação;
  • Ética;
  • Transparência;
  • Qualidade;
  • Responsabilidade Social;
  • Criatividade;
  • Orientação a Resultados;
  • Respeito;
  • Colaboração.


Nosso Manifesto



A Softex é feita de pessoas para pessoas: aquelas inquietas, criativas, íntegras, adaptáveis e inovadoras.


A história que escrevemos diariamente, inspira mudanças, gera impacto positivo e muda a qualidade de vida de pessoas dos vários cantos do país.


Inspiramos, transformamos realidades, e acreditamos no potencial de cada cidadão.


Contribuímos para a geração de empregos, capacitação de jovens e adultos e desenvolvemos novos negócios: sempre com foco no pioneirismo, na geração de oportunidade e na constante busca pela bem comum.


Assim é a Softex. Feita de gente. Gente que acredita em um futuro inovador.

Responsabilidades e atribuições

A pessoa selecionada terá a sua atuação voltada para a área de Operações da Softex e, mais especificamente, para os projetos e/ou programas da organização. Isso inclui:


  • executar rotinas administrativas e técnicas diárias, garantindo o cumprimento de fluxos e prazos estabelecidos para a área;
  • prestar suporte a usuários e clientes internos/externos sobre produtos e serviços, utilizando guias e manuais de referência para garantir a padronização das informações;
  • auxiliar na extração e organização de dados para a emissão de relatórios periódicos, assegurando a correta formatação para análise da gestão;
  • atualizar planilhas e slides de apresentações com novos dados e informações, zelando pela identidade visual e clareza do conteúdo, sob supervisão;
  • elaborar minutas de e-mails, atas de reunião e documentos administrativos, aplicando correção gramatical e clareza na redação;
  • realizar buscas sobre perfis de público ou temas específicos da área, organizando os achados de forma lógica e concisa;
  • atuar como canal de apoio entre a sua área de atuação e as demais, agilizando o trâmite de documentos e o retorno de solicitações simples;
  • suportar a aplicação de ferramentas de design e experiência do usuário, auxiliando na logística de pesquisas e na organização de feedback de clientes;
  • entre outras atividades necessárias para o desenvolvimento do(a) colaborador(a), da área e/ou da Softex.

Requisitos e qualificações


REQUISITOS ESSENCIAIS



  • Ensino médio completo.
  • Boa capacidade de comunicação oral e escrita.
  • Capacidade analítica.
  • Domínio do Pacote Office e Google Workspace (especificamente Excel e Google Planilhas).


REQUISITOS DIFERENCIAIS



  • Formação (completa ou em curso) em áreas como administração, marketing, design, comunicação, relações públicas, tecnologia (dados) ou correlatas.
  • Experiências em ferramentas de Design Thinking.
  • Experiência em empreendedorismo.
  • Experiência com estruturação e análise de dados.
  • Nível de inglês a partir do intermediário.
  • Conhecimento em políticas públicas.


COMPORTAMENTOS VALORIZADOS



Estamos em busca de alguém que tenha identificação com nossos valores institucionais:


  • Curiosidade, inovação e criatividade: demonstrar interesse em aprender, propondo ideias criativas para a melhoria constante dos processos.
  • Orientação a resultados e qualidade: atuar com foco no cumprimento de prazos e metas, garantindo precisão e excelência nas entregas operacionais.
  • Ética, discrição e transparência: agir com integridade e responsabilidade no trato de informações, assegurando o sigilo e a transparência necessários ao ambiente corporativo.
  • Colaboração e respeito: trabalhar de forma cooperativa, promovendo o respeito mútuo.

Informações adicionais

📍 Local de atuação: Brasília.

📄 Vínculo: celetista.

Carga horária: 40 horas/semana.

💰 Salário: a combinar.


🎁 Benefícios:


🍽️ cartão de alimentação/refeição;

🩺 assistência médica;

🛡️ seguro de vida;

🧠 programa de saúde mental;

😁 assistência odontológica (opcional);

🏋️‍♂️ Wellhub (antigo Gympass);

🎂 day off (folga) no aniversário.

✨ entre outros!

Etapas do processo

  1. Etapa 1: Cadastro
  2. Etapa 2: Teste de Raciocínio Lógico e Numérico
  3. Etapa 3: Perfil Softex
  4. Etapa 4: Conversa com o RH
  5. Etapa 5: Conversa com a área
  6. Etapa 6: HumanGuide®
  7. Etapa 7: Contratação

VENHA ATUAR EM PROJETOS DE INOVAÇÃO NA SOFTEX

Venha fazer parte da Softex! Prezamos a colaboração e curiosidade, enfrentamos desafios diariamente e valorizamos a proatividade, o trabalho íntegro e responsável. Se você se identifica com esses valores e gosta de criar soluções com impacto positivo, você é mais que bem-vindo(a). Nossas oportunidades estão abertas para todas as pessoas, pois valorizamos a pluralidade de gênero, identidade e expressão, orientação sexual, raça, nacionalidade, idade, crenças, classe social, deficiência e estamos trabalhando para desenvolver um ambiente diverso e inclusivo.