* Salário: R$ 7.000 a R$ 15.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Marketing e Comunicação
Nível: Senior
Como Product Designer Sênior para Growth B2B, você será responsável pela conversão e sucesso das empresas em nossa plataforma através de metodologias de Product-Led Growth (PLG). Sua missão é ir além da execução técnica, liderando experimentos de ponta a ponta no funil de conversão e transformando a jornada de contratação de soluções B2B em uma experiência fluida e orientada a dados. Atuando na intersecção entre design, dados e negócio, você terá autonomia para aprofundar o entendimento sobre as barreiras de adoção das marcas, traduzindo insights quantitativos e qualitativos em interfaces que demonstrem valor imediato e impulsionem o crescimento do Reclame AQUI.
Esperamos que você atue com um alto grau de ownership, influenciando o roadmap de Growth, colaborando de perto com pares de Produto, Tecnologia e Negócio, elevando o padrão de qualidade das nossas soluções self-service.
Suas Responsabilidades:
- Estratégia de Growth e Visão de Produto: Assumir um papel ativo e colaborativo na definição da estratégia do domínio B2B. Colaborar com PMs para definir hipóteses de crescimento, focando em métricas de ativação, retenção e expansão de receita (upsell), alinhando o design aos objetivos de negócio.
- Experimentação e Validação Ágil: Liderar o ciclo de testes A/B, prototipação (de média a alta fidelidade) e iteração rápida, validando hipóteses e soluções com autonomia para garantir a melhor taxa de conversão no funil.
- Análise de Dados e Síntese Estratégica: Transformar dados brutos (funis de conversão, Mixpanel, GA) em insights e narrativas. Conectar o comportamento das empresas a gargalos de interface, removendo fricções na jornada de contratação e onboarding.
- Design de Interface (UI) para Conversão: Projetar fluxos de checkout, dashboards e landing pages de alta fidelidade que sejam intuitivos, acessíveis e consistentes com o nosso Design System, orientando as decisões de interface para conversão.
- Apresentação e Storytelling: Construir narrativas que resolvem ativamente conflitos entre as necessidades do cliente e os objetivos de receita. Utilizar dados para evangelizar sua visão, demonstrando o impacto das suas soluções nos OKRs da tribo B2B.
- Mentoria e Referência em Growth: Atuar como uma referência no time, compartilhando conhecimento sobre design voltado a métricas e ajudando a desenvolver o pensamento de experimentação contínua em profissionais de nível júnior e pleno.
O que esperamos de você?
[Habilidades técnicas]
Proficiência em Análise de Dados: Habilidade consolidada para analisar métricas de produto e indicadores de negócio (ex: Google Analytics, VWO, Hotjar), identificando problemas, validando hipóteses e medindo o impacto das suas soluções.
Pensamento Sistêmico: Capacidade comprovada de pensar de forma sistêmica, entendendo como as soluções da Brand Page se conectam e impactam o ecossistema maior de produtos do Reclame AQUI, e contribuindo para a evolução do nosso Design System.
Storytelling e Articulação: Excelência na comunicação e apresentação do trabalho, estruturando narrativas claras e objetivas para defender decisões de design e influenciar stakeholders.
Visual Design: Experiência avançada no planejamento, concepção e prototipação de interfaces para plataformas web, com um portfólio que demonstre atenção aos detalhes, hierarquia visual e domínio dos princípios de UI.
UX Design: Domínio da aplicação de princípios de design centrado no usuário, com experiência liderando a criação de artefatos como jornadas, personas e arquitetura da informação para guiar projetos complexos.
UX Research: Sólida experiência na liderança de todo o ciclo de pesquisa, desde o planejamento e recrutamento até a condução (entrevistas, testes de usabilidade, surveys) e a síntese dos resultados.
Content Design: Habilidade para criar e orientar a escrita de textos claros, concisos e alinhados à voz e ao tom da marca, compreendendo o impacto do conteúdo na experiência do usuário.
Ferramentas: Domínio de ferramentas de design (Figma), prototipação, pesquisa (Useberry, Maze) e gestão (Jira, Miro), e curiosidade para explorar novas ferramentas que otimizem o nosso fluxo de trabalho.
[Habilidades comportamentais]
Atitude Empreendedora: Lidera pela iniciativa. Vai além do roadmap para identificar e assumir a responsabilidade por oportunidades de conversão inexploradas, criando soluções que impactam os resultados da empresa.
Empatia e Visão de Negócio: Profunda capacidade de entender as necessidades dos nossos clientes (empresas) e, ao mesmo tempo, conectar essas necessidades aos objetivos estratégicos do Reclame AQUI.
Comunicação e Influência: Habilidades de comunicação excepcionais para articular ideias complexas, facilitar discussões, negociar trade-offs e influenciar decisões em um ambiente multidisciplinar.
Pensamento Crítico e Autonomia: Capacidade de analisar problemas complexos de forma crítica e trabalhar com alto grau de autonomia para propor, validar e implementar soluções eficazes.
Colaboração e Liderança pelo Exemplo: Perfil colaborativo que busca ativamente o alinhamento e o sucesso do time, agindo como um modelo positivo para a cultura da organização e os princípios de design.