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Product Manager: Customer Experience (B2C/B2B)

CLT (Efetivo)Presencial (Local)VIPSão Paulo-SPEmpresa Confidencial (Cadastre-se)

* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)

* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.

Área: Outros

Nível: Gerente

Na Confidencial (Apenas para Cadastrados), confiança é a base de tudo. Nossos clientes sabem, com total transparência, como seus investimentos são geridos, quais as taxas envolvidas e o nível de risco de cada um. Nosso propósito é eliminar o conflito de interesses no mercado de investimentos brasileiro: não somos comissionados pelos produtos sugeridos, garantindo que o perfil e os objetivos de cada cliente estejam no centro de todas as decisões.

Se você acredita em um mercado financeiro mais transparente, capaz de oferecer a melhor experiência de investimentos para seus clientes, a Confidencial (Apenas para Cadastrados) é o seu lugar. Aqui, você terá a oportunidade de se desenvolver enquanto atua em um ambiente de alta performance, aprendendo com os melhores profissionais do mercado. Buscamos pessoas que valorizam o trabalho em equipe, sempre prezando pela ética e excelência em suas entregas.

Somos uma empresa para todas as pessoas que desejam fazer o seu melhor todos os dias, independentemente de gênero, etnia, orientação ou qualquer outra condição, e nosso processo seletivo é baseado na neutralidade.

Responsabilidades e Atribuições

  • Liderar iniciativas de produto voltadas para aquisição, conversão, retenção e engajamento de
    clientes;
  • Criar e evoluir jornadas e experiências digitais para clientes B2C e B2B no mercado
    financeiro;
  • Trabalhar em parceria com times de design, tecnologia, marketing e dados para identificar
    oportunidades de crescimento;
  • Definir hipóteses, priorizar problemas e conduzir experimentos orientados a métricas;
  • Acompanhar indicadores de produto e crescimento, identificando gargalos e oportunidades
    nas jornadas dos clientes;
  • Traduzir objetivos estratégicos em soluções de produto escaláveis e orientadas a impacto;
  • Apoiar a construção da visão e estratégia para produtos digitais da Confidencial (Apenas para Cadastrados);
  • Garantir alinhamento entre experiência do cliente, impacto de negócio e execução do
    produto.

Requisitos e Qualificações

  • Experiência sólida com produtos digitais customer-facing;
  • Vivência com produtos B2C e/ou B2B orientados a crescimento;
  • Forte capacidade analítica e facilidade para trabalhar com métricas, dados e problemas
    complexos;
  • Experiência prática com ciclos de crescimento de produto, incluindo aquisição, conversão,
    retenção e engajamento;
  • Capacidade analítica e tomada de decisão baseada em dados;
  • Experiência trabalhando de forma multidisciplinar com diferentes stakeholders;
  • Perfil hands-on, com autonomia e senso de dono;
  • Excelente capacidade de comunicação e pensamento estruturado.

Será considerado um diferencial

  • Experiência no mercado financeiro, fintechs ou plataformas digitais;
  • Vivência em ambientes orientados a métricas, metas e acompanhamento contínuo de
    resultados;
  • Experiência com produtos de investimentos, banking ou relacionamento digital com clientes;
  • Formação ou experiência em contextos altamente analíticos e orientados a dados.

O que a Confidencial (Apenas para Cadastrados) te proporciona?

Cultura de inovação com times multidisciplinares e estrutura horizontal, focados em desenvolver as melhores soluções para nossas pessoas usuárias. Possibilidade de contribuir em frentes diversas para o seu crescimento.

  • Plano de Saúde SulAmérica para você e seus dependentes;
  • Plano Odontológico Care Plus para você e seus dependentes;
  • Benefício VR e VA;
  • Licença maternidade estendida;
  • Licença paternidade estendida;
  • Day off de aniversário;
  • 2 Day Offs remunerados por ano;
  • Auxílio Creche;
  • Auxílio Transporte;
  • Programa de Partnership: seja uma pessoa sócia da Confidencial (Apenas para Cadastrados).
  • Bonificação Variável Semestral;
  • TotalPass;
  • Seguro de Vida Prudential.