* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Gerente
No Confidencial (Apenas para Cadastrados), acreditamos que a educação é o pilar fundamental para transformar a relação entre empresas e consumidores. O RA Educa é a nossa frente de capacitação, onde ajudamos times de CX a alcançarem a excelência através de metodologia própria de ensino e tecnologia de ponta.
Estamos em busca de um(a) Product Manager com energia de "builder" para liderar a evolução da nossa plataforma de treinamento. Se você tem experiência em B2B ou B2B2C, entende as dores de uma operação de atendimento e sabe como usar dados para engajar alunos e gerar ROI para as empresas, seu lugar é aqui.
O que você fará:
Discovery Contínuo: Realizar entrevistas com gestores de CS/CX e usuários finais (atendentes) para identificar lacunas de aprendizado e fricções na plataforma.
Gestão de Roadmap: Priorizar funcionalidades que equilibrem a necessidade de grandes contas (LMS robusto) com a escalabilidade de PLG para pequenas empresas.
Engajamento e Retenção: Criar estratégias de produto que aumentem a taxa de conclusão de cursos e a aplicação prática do conhecimento (Learning Experience Design).
Visão de Dados e OKRs: Acompanhar métricas de ativação, NPS e, principalmente, como o RA Educa impacta na reputação das empresas no Confidencial (Apenas para Cadastrados).
IA: Identificar oportunidades para usar IA na jornada, que possam endereçar uma dor clara dos usuários.
Colaboração Radical: Trabalhar em squads multidisciplinares (Design, Engenharia e Conteúdo) e manter alinhamento constante com o time de Vendas e Customer Success.
O que você precisa:
Experiência: Mínimo de 2 a 3 anos como Product Manager em produtos B2B ou B2B2C, já tendo atuado com produtos na fase de Product Market Fit.
Conhecimento de Mercado: Familiaridade com o ecossistema de CX (Customer Experience) e atendimento ao cliente.
Mentalidade de Produto: Domínio de técnicas de Discovery, priorização e metodologias Ágeis.
Data-Driven: Capacidade de analisar dados para extrair insights e validar hipóteses de forma autônoma.
Comunicação: Habilidade para negociar com stakeholders e traduzir necessidades de negócio em requisitos técnicos claros.
Hands-on: Mentalidade voltada para a execução e entrega de valor incremental.
Diferenciais:
Experiência prévia em EdTechs ou plataformas de LXP/LMS.
Conhecimento prático em estratégias de Product-Led Growth (PLG).
Experiência com o Confidencial (Apenas para Cadastrados) ou plataformas similares.
Experiência empreendedora anterior.
Conhecimento do framework ODI.
Por que vir para o RA Educa?
Você terá a chance de construir o produto que está definindo o futuro do atendimento no Brasil, dentro de uma empresa que é autoridade máxima em confiança e reputação. Aqui, seu trabalho impacta diretamente a vida de milhões de consumidores através da melhoria do serviço das empresas.